女の子がキテネをするときに、自分が登録した個人情報が伝わりますか？

ご登録していただいた個人情報(電話番号・メールアドレス・PW)は、キテネ操作でお店様や女の子が閲覧することはできません。 お客様の個人情報は、厳守しておりますのでご安心くださいませ。 ただし、キテネを女の子が行う際に女の子がマイページからユーザー様の口コミマイページの閲覧をすることがあります 詳細表示

プラチナメール（お店メルマガ）を停止したい

受信したプラチナメールの文末に「▼退会はコチラに空メール↓」 とメールアドレスの記載がございますので、そちらに空メールを送信していただくと退会完了となります。 (※退会アドレスは店舗によって異なります) 登録された時と異なるメールアドレスで退会のメールを送られた場合、入会のメール 詳細表示

仮予約受付メールはどのメールアドレスに届きますか？

ネット予約ご利用時に、連絡先入力画面で入力したアドレスに送られます。 メールが届かない場合は 下記リンクを参考にメール受信設定をご確認ください。 Q.ヘブンネットからのメールが来ない また、予約履歴についてはマイヘブン上部の「予約」ボタン押下でも確認が可能です。 詳細表示

プラチナメール（お店メルマガ）を登録したい

➀お店トップページ上部の「メルマガ」ボタンを押して下さい。 もしくはメニューから「メルマガ受信」「メルマガ登録」を選択します。 ➁少しスクロールしてから「メールで受信する」項目の 「空メールを送る」ボタンを押します。 ➂メールが立ち上がりますので 詳細表示

マイヘブン会員のメールアドレス（ID）を変更・修正したい

マイヘブンへログイン ▼ ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンクからも操作できます ▼ 画面上にてメールアドレスの変更 ▼ 変更後は画面下の「確認画面へ」ボタン押下 ▼ 次の 詳細表示

ヘブン・ガールズヘブン・ジョブヘブンからのメールが来ない・遅れて届く

⚠ヘブンネット、ガールズヘブン、ジョブヘブンからの通知は、アダルトコンテンツとして各メール会社にブロックされる可能性が非常に高いです! ヘブンネットからのメールやメルマガが届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった(お問い合わせフォームからいただいた場合 詳細表示

「メールアドレスはメールアドレス形式で入力してください。」と表示される

打ち込みいただきました情報が、ご利用可能なメールアドレスではない可能性があります。 エラーとなる例 ・不要なスペースが入っている ・アットマークを入れ忘れている ・アットマークを半角ではなく全角で入れている ・RFC違反(※)メールアドレスを入れている ※メール 詳細表示

ヘブンIDをメールアドレス以外の自分が覚えやすいものに変えたい

ヘブンネットのIDはメールアドレスとなります。メールアドレス以外のIDを設定することはできません。 詳細表示

メールアドレスは登録されていません。と表示されます

「メールアドレス(abc****@***)は登録されていません。」と入力したメールアドレスに対してエラーが出た場合下記可能性があります。 ・入力した文字列のメールアドレスはIDとして登録がない ⇒ヘブンは大文字小文字記号すべて区別しております。登録と【完全一致】が必要です。 例えば 詳細表示

マイヘブンID（メールアドレス）がわからない・忘れた

マイヘブンIDは会員登録時のメールアドレスになります アドレスが分からない場合、 ・登録完了通知メール ・登録確認画面のスクショ 何方かを見直してください。 上記が見つからない場合、下記手順で登録アドレスをご確認ください ①ログイン画面 詳細表示