編集部メルマガで一部エリアを指定しているのに「ヘブンメルマガ全国版」が届く
東海版・沖縄版といったエリアの編集部メルマガを受信設定されている場合、全国版も配信させていただく場合があります。 全国版のみ停止させることは出来ませんのでご理解のほどお願いいたします。 詳細表示
2021/2/1より編集部メルマガを47都道府県対応させていただいております。 編集部メルマガについては、登録してる都道府県の個数分配信されます。 (例:1/31まで東海版を登録⇒2/1から愛知・岐阜・三重が配信) 都道府県を跨いで同お知らせがある場合、登録都道府県の個数分、同内容がお手元に... 詳細表示
メールソフトの設定が影響しております、メールソフトの設定を確認してください。 メールにはテキスト形式とHTML形式の2種類があります。 画像を使用したメールマガジンは「HTML形式」となります。 HTML形式のメールでは画像や装飾などを表示するためにインターネットに接続します。 ... 詳細表示
プラチナメール(お店メルマガ)や編集部メルマガは基本的にHTML形式で送信されます。 メールの画像は表示されているのに、文字部分が文字化けして読めない場合、お使いのメールソフトの文字設定(エンコード)の確認をお願いいたします。 設定方法はお使いのメールソフトによって異なりますので、詳細につきま... 詳細表示
※2021/2/1に都道府県選択が開始されました マイヘブンへログイン ▼ PC・スマートフォン:ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク(PCのみ) マイヘブントップ「会員情報編集」(スマホのみ)からも操作できます ... 詳細表示
お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、ヘブンネットが送信した内容の受信が遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは80倍になったともいわれます。 それに対して... 詳細表示
基本的に、プラチナメール(お店メルマガ)はお店が管理・配信しております。 その為店舗ごとに配信する内容が異なります。 ・すべての店舗のプラチナメールが来ない場合 ヘブンネットのメールがお使いのメールソフトでブロックされている可能性がございます。 ヘブンネット会員の場合、マイヘブン受... 詳細表示
プラチナメールまたは、編集部メルマガのページで切り替えいただき、 画面右上にある【全て既読にする】を押していただくことで一括で既読となります。 ※画像はプラチナメールのボタン表示時です ※すべてボタンには【全て既読にする】ボタンはありません 詳細表示
プラチナメール(メルマガ)の中身(イベント等)の詳細な情報を教えてほしい
プラチナメールは基本的にお店様が作成しております。 お手数ですが直接お店へご確認ください。 詳細表示
ユーザー様がプラチナメールの受信設定後、お店がプラチナメールを配信していない可能性があります。 配信しているかの確認方法をご案内します。 一度該当店舗をマイヘブン受信(マイヘブン内でのメルマガ閲覧)にして受信されるかを確認ください。 マイヘブン受信についてご案内します。 ... 詳細表示
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