姫デコマイページアカウントで限定日記を見たい

マイガール限定日記は、SMS認証済みアカウントからの閲覧が必要となります。 姫デコマイページアカウントは、新規作成時「SMS未登録」です。 ですので姫デコマイページへログインしているアカウントで、鍵付きの日記を閲覧する場合、 姫デコマイページアカウントにてSMS認証する必要があります。 姫デコマイペー... 詳細表示

日記の予約投稿をしようとすると「500internal server error」が表示されます

写メ日記の予約投稿操作で「500internal server error」のエラー表示になる場合、 ・通信状態やブラウザのキャッシュ要因 ・（マルチグループ機能利用店舗）基幹店（親）の姫デコより投稿時、マルチグループ店（子）側で、予約投稿設定がマックス値（30件）になってる どちらかの可能性がございます。... 詳細表示

写メ日記でエラー：容量が制限をオーバーしていますと返信が来る

日記全体の容量が制限を超えています。メール本文内の画像の容量を下げるか、画像を減らして再度送信してください。 写メ日記は日記全体で10MBを超えた場合、アップすることができません。 容量が大きい原因は、主に添付画像にありますので、画像の容量を下げるか、画像枚数を減らして再度送信をしてください。 ※特... 詳細表示

ヘブンネットからのメールが届くのが遅いことがある

お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、ヘブンネットが送信した内容の受信が遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったともいわれます。 それに対して各携帯会社やメー... 詳細表示

動画写メ日記のサムネイルだけ黒くなります

動画を加工したアプリにより、動画がもつ裏側のデータ【アスペクト比】に本来入るはずのない「０」という数値がどちらか片方または両方に入ることで、サムネイル（０～１秒目あたりを抽出）が正しく処理できなかった為に発生しています。一部海外製のアプリで報告が上がっております。（そのアプリのアップデートなどで急に発生する可能性... 詳細表示

機種変更した場合、日記投稿はどうしたら良いですか？

機種変更があっても、日記の投稿に影響が出ることはありませんが、お使いのメールアドレスが変更された場合、メールアドレスの再登録が必要です。 写メ日記は、 ・姫デコマイページ ・メール の2つの投稿方法になります。 メール投稿の場合、登録されているメールアドレスからのみ投稿が可能とな... 詳細表示

写メ日記のタイトルが『こんにちは』になってしまう

メールでの写メ日記投稿時、件名が空欄の場合は「こんにちは」と表示します。 メール投稿の写メ日記は、件名をタイトルとして表示します。 タイトルは、ページを移動するためのリンクとして使用するため、空欄の場合は「こんにちは」と表示します。 詳細表示

写メ日記をメール投稿しようとすると「メールアドレスの書式が正しくありません。」と表示される

宛先に半角英数字以外が入っている可能性があります。 余分な文字がないか、または入力内容の全角半角をご確認の上もう一度アドレスの入力をお試し下さい。 詳細表示

ハッシュタグは後からつけることは出来ますか？

※2024/10/1リリース機能です 動画日記を除き投稿後に編集画面からハッシュタグの修正・登録が可能となっております。 詳細表示

iPhoneで写メ日記にデコメを付けたい

推奨アプリ（デコメーラー・コスモシア）からの投稿をお試しください。 スマートフォンでは、メールを送るアプリにいくつかの種類があり、中にはヘブンネットで正常に表示されない物があります。 表示がおかしい場合は、推奨アプリからの投稿をお試しください。 ＞＞推奨アプリはこちら 詳細表示