ヘブンネットからのメールが届くのが遅いことがある

お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、ヘブンネットが送信した内容の受信が遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったともいわれます。 それに対して各携帯会社やメー... 詳細表示

複数のメールアドレスから写メ日記投稿ができるように設定したい

メール投稿用の写メ日記登録アドレス以外に「写メ日記投稿許可アドレス」を設定できます。 ・店舗様用マネージャの左メニューから「女の子情報」を選択します。 ・投稿許可アドレスを設定したい女の子の「修正」ボタンを押す事でプロフィールの編集画面に遷移します。 ・最下部の「写メ日記投稿許可アドレス」項目にメールア... 詳細表示

エラー：使用できないワードが含まれています

メール本文に禁止文字が含まれている場合、写メ日記を投稿することができません。 返信メール本文内に表示されている禁止文字を使用せず、再度投稿をお願いします。 また表示されている禁止文字が本文中に見つからない場合、改行の前後で繋がって禁止文字になるものか、本文中の画像データ情報が偶然禁止文... 詳細表示

間違えて別の女の子に日記のメールアドレス登録してしまった

正しい女の子に再度メールアドレスを登録をして下さい。 間違えて登録をしてしまったキャスト側に関しては登録済みと表記されますが上書きでの登録が可能です。 ※削除することや、登録前の状態に戻すことはできません。その間違えたキャスト本人のメールアドレスを登録するか、一時的にお店様のメールアドレスを入れ上書きして... 詳細表示

画像がアップロードできません（iPhone端末）

直近で写メ日記の画像・動画アップロードに関しての仕様変更などは行っておりません。 その為、画像・動画自体の作成方法や保存先、またはお使いのブラウザや端末のOSバージョン等が要因の可能性が考えられます。 まず反映されないというのはどのような状態かご確認ください。 A.アップロードの「＋」を押しても何も反応しな... 詳細表示

投稿した写メ日記が勝手に消えました

投稿した写メ日記が勝手に消えることはございません。 過去の事例から以下の可能性が考えられます。 1.フリーポスでの投稿 ⇒24時間限定で公開され、24時間経過後に自動で削除される時間限定の写メ日記です。 関連FAQ：フリーポスってなに？ 2.ご本人またはお店による削除 ⇒女の子様本人が削除を行... 詳細表示

写メ日記画面やテンプレートにある「タグ削除」って何？

姫デコの本文入力欄はタグでの記述が出来ません。その為、本文中にHTML（※）がある場合、brタグ（改行を示すタグ）以外を削除可能です。 用意いただいた日記の文章がタグ表記になった場合や、「本文中に使用できないHTMLタグが使用されています」エラーが出た場合、［タグ削除］を押下いただくと、投稿可能な状態に変換しま... 詳細表示

姫デコマイページアカウントで限定日記を見たい

マイガール限定日記は、SMS認証済みアカウントからの閲覧が必要となります。 姫デコマイページアカウントは、新規作成時「SMS未登録」です。 ですので姫デコマイページへログインしているアカウントで、鍵付きの日記を閲覧する場合、 姫デコマイページアカウントにてSMS認証する必要があります。 姫デコマイペー... 詳細表示

日記投稿画面で「本日はあと○回投稿可能です」「本日は送信上限に達しました」と表示される

写メ日記に関して、ヘブンネット運営より投稿制限がかけられている状態です。 詳しくは弊社または広告代理店営業担当までご連絡ください。 詳細表示

登録時や写メ日記投稿後のメールが届かない

端末のメール受信設定を確認してください ⇩ヘブンネットからの返信メールを受け取るには下記の設定が必要です⇩ 【docomoの方はこちら】 ・ドメイン設定 ・ＵＲＬ付きメール設定 ・ＰＣからのメール受信設定 以上をご確認ください。 【ソフトバンクの方はこちら】 ・迷惑メールフィルター設定... 詳細表示