他サイト→ヘブンへの転送日記で、ヘブンだけ限定日記になっている

サイトパトロールにより限定日記に変更されています。 サイトパトロールでは投稿された日記の画像内容で判断を行い、画像の削除、または限定日記への変更を行っております。 投稿後にユーザへの日記公開範囲は変更できないため、通常の日記として投稿していたものが限定日記になっている場合は、サイトパトロールに... 詳細表示

写メ日記の新登場に表示される期間は？

初めて投稿された日から1か月間です。 また、初投稿の女の子以外に、 最終投稿日から1か月以上経過しているキャストが日記投稿を再開した場合も新登場に表示されます。 詳細表示

エラー：送信して頂きましたメールアドレスは登録されたメールアドレスからではありません

投稿時のメールアドレスと写メ日記投稿許可アドレスに相違がある場合、写メ日記を投稿することができません。 登録されている写メ日記投稿許可アドレスより投稿をしていただくか、使用したいアドレスで再度登録をお願いします。 特にIPhoneをご利用の女の子様は、OSの更新時等に意図せず別のアドレスに変わ... 詳細表示

写メ日記一覧に添付画像を入れなかったときに出るプロフィール1枚目の画像が表示されない

写メ日記を投稿した際に、プロフィール1枚目が表示されるのは【S・A】タイプになります。 【B・C】タイプの場合、表示されませんのでご了承くださいませ。 詳細表示

写メ日記の登録解除方法は？

女の子の在籍データを削除して頂けましたら消えます。 管理画面の「写メ日記」箇所で登録済み（背景ピンク）表示→未登録にする方法はございません（写メ日記のメールアドレス登録を削除する方法はございません）が、メールアドレスを別の物へ上書き登録することは可能です。 詳細表示

同時投稿を利用しているのに、片方にしか投稿が反映されない

写メ日記投稿許可アドレスが登録されていない場合、同時投稿されない場合があります。 投稿許可アドレスは写メ日記をメールで投稿していただくか、管理画面やマイページから登録可能です。 アドレスの登録方法についてはこちら 詳細表示

動画写メ日記のサムネイルだけ黒くなります

動画を加工したアプリにより、動画がもつ裏側のデータ【アスペクト比】に本来入るはずのない「０」という数値がどちらか片方または両方に入ることで、サムネイル（０～１秒目あたりを抽出）が正しく処理できなかった為に発生しています。一部海外製のアプリで報告が上がっております。（そのアプリのアップデートなどで急に発生する可能性... 詳細表示

投稿後に内容を見たら、写メ日記の本文が表示されていない

背景色か文字色を変更して再度送信してください。 Webページには基本の文字色が設定されています。 ヘブンネットではこの設定を、タイプのテンプレートやデコオプションの文字色変更により変更することができます。 また、メールアプリによっては文字の色や背景色を変更することができる機能があります。 上記... 詳細表示

特定の女の子の日記を一括で消すことはできる？

一括ではできませんが、絞り込むことで作業を短縮することができます。 写メ日記に、特定の女の子の日記のみ一括で削除する機能はありません。 しかし、日記の一覧を絞り込むことで、削除する為の作業時間を短縮することができます。 【日記一覧を絞り込む方法】 ①管理画面のメニューから「女の子情報」を選択します... 詳細表示

非掲載なのに写メ日記が投稿されているのは何故？

非掲載にされている場合でも、写メ日記の投稿は可能です。（管理画面の写メ日記一覧から確認ができます） ただし非掲載にされている間は、フロントページではそのキャストの日記は、過去に投稿していただいたものも含め一切表示されません。 掲載に変更していただくことにより、日記一覧に表示されているそのキャストの日記が、... 詳細表示