「不正アカウント」になり今まで掲載されていた口コミが非掲載になった

掲載状態にあった口コミが非掲載になった場合、 ・お店が確認事項があり、いったん掲載を取りやめた ・口コミの信頼性の強化への取り組み対応にあたる内容であった→詳細はコチラ 以上が考えられます。 違反と判断された口コミに関しては投稿者、及び店舗への予告なく非承認、または削除する場合があります。 もし複数... 詳細表示

投稿した口コミを修正したい

口コミは、投稿後30分以内のみ修正が可能です。 修正をされたい場合、ご自身のマイヘブンにログインをいただき「マイページ」という項目を選択いただきますとご自身が投稿した口コミ一覧が表示されまます。その中の「編集」を押し修正をお願いします。 投稿後30分以降は口コミの審査を行いますので、文章等の変更ができなく... 詳細表示

口コミのニックネームだけ変更できませんか

口コミのニックネームはヘブンネット会員のニックネームとなります。 口コミのみニックネームを変更することは出来ませんので変更されたい場合、会員情報変更よりヘブンネット会員のニックネームをご変更ください。 詳細表示

口コミを投稿したら、お店に個人情報が伝わりますか

口コミ投稿でお店へヘブンネットから投稿者の個人情報（電話番号・メールアドレス）をお渡しするシステムはございません。 口コミ投稿で反映するのは ・ニックネーム ・口コミ内容（訪問日や女の子名も含む） となります。 ただし、ご予約時のご連絡先（電話番号・メールアドレスなど... 詳細表示

会員退会をしたのにお店ページで口コミが公開されているので消してほしい

ヘブンネット会員を退会されますと、お店ページの口コミ項目から退会されたアカウントのニックネームのみ削除されます。口コミを非掲載にされたい場合、管理しておりますお店にご連絡ください。 詳細表示

口コミの「投稿テンプレ」って何？

※2022/2/7~利用可能な機能です 投稿する口コミに関して、 読者目線で読みやすい構成にできる下記4点のポイントを書くためのテンプレートをご用意させていただきました。 ※テンプレートは業種によって項目が異なる場合がございます。 スマホからの口コミ投稿時、［投稿テンプレを... 詳細表示

口コミを投稿したがマイページに見つからない

口コミが口コミマイページにない場合は下記いずれかの可能性があります。 ・投稿に失敗した ・読み込みができていない ・該当店舗がヘブンネットから掲載をやめた ・ご自身で削除してしまった ※削除はヘブンネットもお店も操作できないものです 投稿に失敗した場合は下記に気を付け操作くださいませ。 ・開きっ... 詳細表示

マイヘブンを退会すると投稿した口コミは自動削除されますか？

自動削除されません。退会ユーザーからの口コミとして各店舗の口コミメニュー内に残り続けます。 退会に伴い過去投稿した口コミを消したい場合は、退会前にマイヘブン＞マイページより口コミの削除を行ってください。 退会後に過去自分が投稿した口コミを消したいと思われた場合、 退会した時点で残した口コミは会員の持ち物... 詳細表示

ネット予約じゃないのに「ネット予約で行きました」マークがついたので外してほしい

「ネット予約で行きました」マークは一度でもそのお店をネット予約したことがあるアカウントから口コミ投稿をした場合、付く仕様でございます。マークのみ削除することはできません。 例） 初回：ネット予約　⇒　口コミ投稿　「ネット予約で行きました」マーク 2回目：電話予約　⇒　口コミ投稿　「ネット... 詳細表示

ネット予約を利用していなくても口コミは書けますか？

ヘブンネット会員であれば、口コミを投稿することが可能です。 下記のFAQで手順をご確認ください。 口コミはどこから投稿できますか 詳細表示