キテネが姫デコにありません。

お店様の契約によってはキテネ自体が表示されない事もあります。 お店様の契約タイプによっては、姫デコにキテネの項目が表示されない事があります。 また、お店が非掲載だったり、女の子が非掲載になっていてもキテネの項目は表示されません。 詳細表示

入店しましたキテネ・ターゲットキテネのポップアップやバナーが表示されません

入店しましたキテネ・ターゲットキテネの利用は姫デコ×ガールズヘブン統合をしていることが条件となります。 POPUPやバナーが表示されない場合、 ・統合自体ができていない ・統合機能がリリースされる前に姫デコとガールズヘブンアカウントを結び付けている →姫デコガールズヘブン連携という... 詳細表示

押していないユーザーにキテネが押されて、回数が減った

下記の代行作業による可能性があります。 ・お店スタッフによる手動操作 ・お店が導入する自動更新ツール（手作業で行わない、機械で行う）による操作、誤作動 最近、他社（ヘブンネット外）より、自動キテネ押下システム（自動更新ソフト）の販売や提案が各店舗にされていると伺います。 そちらの導... 詳細表示

キテネ！の「マッチ率」タブにユーザーが表示されません

姫デコ性格診断を公開する事により表示されます お店管理マネージャから「女の子情報」を選択し、 該当の女の子のプロフィール編集ページを開きます。 姫デコ性格診断設定を「公開する」に設定して 画面下部の「更新する」ボタンを押してください。 詳細表示

キテネに表示される「オススメ会員」とはなんですか

キテネの項目からランダムで選出される会員になります。 ランダムなので読み込む度に表示されるユーザーは異なります。 詳細表示

ブロックしたユーザーのニックネームを伝えるので個人情報（電話番号・メールアドレス）を教えてもら...

申し訳ございませんが、対応出来かねます。 アカウントニックネームから、個人情報を店舗様にお渡しすることは個人情報漏洩にあたり、弊社として対応が出来かねます。 トラブルに巻き込まれており、当該のアカウントの登録個人情報が必要になっているということでしたら、法的機関までご相談ください。 ... 詳細表示

キテネの中にあるみたよはどれぐらいの期間残るのですか？

キテネのなかにあるみたよも通常のみたよボタンと同じ押されてから3か月間残ります。 ※女の子→ユーザーへのキテネ自体もユーザーのマイヘブン内に90日間残ります。 詳細表示

特定のユーザーに同じキテネギフトを再送したいけどユーザーがでない

１つのギフトに対して1回送信されたので表示がされません。 また、ユーザーがギフトを使用しても、同じギフトの再送は行うことができません。 お店側の管理画面で別のギフトが新規作成されましたら、そのギフトに対して送信はできます。 詳細表示

［商品］通常キテネとキテネギフトを同じユーザーに送れますか？

両方同じユーザーに送る事も出来ます。 ※キテネギフトはイベント毎に同じユーザーへ1度しか送る事ができません。 ・ユーザー側のキテネ一覧イメージ 詳細表示

姫デコでキテネギフトの履歴を確認したい

①.[キテネギフトを送る]を押します。 ②.[ギフト履歴]タブを押します。 ※履歴には90日分の情報が残ります（ただしお店が管理画面でキテネギフト状態を掲載→非掲載にした場合は履歴からも非表示となります） ③.キテネギフトの履歴を見ることができます。 詳細表示