【お店・ヘブンかんたん決済】利用開始の登録手順ついて

※ご登録の前に※ 審査完了メールに添付されている「システム設定書」ファイルをご用意ください システム報告書に記載されている「MID」と「アクセストークン」が必要となります ======================... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】クレジット決済はヘブンネットとの契約ですか？

ファーストペンギンとの契約になります。 「ヘブンかんたん決済」機能は株式会社ファーストペンギンが運営する決済代行サービス「AquaGates」のヘブンネット上の呼び名です。 カード決済管理画面、導入後のサポートなどは直接株式会社ファーストペンギンと契約した場合と同様です。 【株式会社ファ... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】ユーザーからカードの不正利用の連絡があった場合は？

利用しているカード会社に連絡してもらう案内をお願いします。 ユーザーからファーストペンギン社(AquaGates)に問い合わせがあった場合は事実確認のため、店舗に連絡させていただいた後、不正利用の有無を調査していただきます。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 ... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】決済後にユーザーからキャンセルの連絡があった場合はどうするの？

AquaGates管理画面から決済の取り消しを行います。 ※ヘブンネット管理画面からは決済の取り消しができませんのでご注意ください。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 【お店様専用】 加盟店サポート 平日9:30～18:30 sales@aqua... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】利用可能なカードブランドは何ですか？

VISA、MasterCard、JCB、AMEXがご利用になれます。 海外発行のクレジットカードでもご利用いただけます。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 【お店様専用】 加盟店サポート 平日9:30～18:30 sales@aqua-gates.c... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】利用を一時的に止めたい場合はどうすれば良いですか？

ヘブンネットのお店管理画面の「ヘブンかんたん決済」の設定を削除してください。 「ヘブンかんたん決済」機能の設定のMID、アクセストークンの情報を削除して更新してください。 以上の操作により、ユーザーが予約をする際にクレジット決済の項目が出てこなくなります。 【株式会社ファーストペンギンへ... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】手数料はどのくらいでしょうか？

クレジット決済手数料は5.5％です ※ユーザーへの、手数料上乗せはクレジットカード会社の規約違反となりますので注意してください。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 【お店様専用】 加盟店サポート 平日9:30～18:30 sales@aqua-gates... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】決済後に追加でオプションを利用し増額した場合はどうすればいいですか？

追加分は現金でお支払いいただく形になります。 クレジット決済の金額を変更することはできませんのでご注意ください。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 【お店様専用】 加盟店サポート 平日9:30～18:30 sales@aqua-gates... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】一括払いの他に分割払いは可能でしょうか？

一括支払いのみとなります。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 【お店様専用】 加盟店サポート 平日9:30～18:30 sales@aqua-gates.com 03-6630-4973 【ユーザー専用】 カスタマーサポート... 詳細表示

【お店・ヘブンかんたん決済】チャージバックフィーとは？

カード会社が不正利用を認めた際に強制取り消しが発生した場合の手数料です 。 発生した手数料(フィー)など全ては締めで清算され売り上げから相殺となります。 【株式会社ファーストペンギンへの問い合わせ窓口】 【お店様専用】 加盟店サポート 平日9:30～18:30 sa... 詳細表示