レコードを更新できませんでした

開いているブラウザが原因で出るエラーです。 プライベートブラウズモードやシークレットモードなど、 ページ情報がブラウザに保存されていない状態で設定画面を開くとエラーとなってしまいます。 プライベートモードのON/OFFは下記をご確認ください。 iPhoneの場合 ... 詳細表示

オキニトーク画面で「エラーが発生しました。しばらく待ってから…」と表示される

「エラーが発生しました。しばらく待ってから、再度アクセスしてください。」 古いOS・古いブラウザや推奨していないブラウザ（Yahoo!、LINE上で開くなど）でオキニトークを利用している為、ブラウザで正しい処理ができず、トーク画面で通信接続が切れた可能性がございます。 下記をお試し... 詳細表示

LINE通知がグループに来るようにしたい

[オキニ通知サービス]と連携したグループにこのアカウントが招待されていません。[プループ名]にこのアカウントを招待してください。 と表示される場合、グループにLINE Notifyが招待されていません。 下記の手順でグループに招待してください。 1.招待したいグループの詳細（... 詳細表示

旧メッセージでブロック設定していたユーザーはそのままオキニトークでブロックで引き継がれますか？

引き継がれます。 旧メッセージでブロックしていたユーザーは、 そのユーザーが、現在貴方をマイガール登録中かどうか関係なく「ブロック管理」に移動（表示）されます。 また、旧メッセージでご自身・または在籍店舗がブロックしていた場合は、フォロー操作をしようとすると注意喚起が表示されます... 詳細表示

押した「BAD」を取り消したい

BADは間違えて押しても取り消しができません。 （誤タップを避けるために、本当に押すかどうかの確認のPOPUPを挟んでおります） 次回以降同一ユーザーには押さないようにご注意ただけますと幸いです。 詳細表示

オキニトークの自動承認のオンオフをしたい

ユーザーから届いたオキニトークの手動承認・自動承認については、 お店スタッフがヘブンネット管理画面上で行っています。姫デコからは行うことができませんので、現在の設定変更を希望する場合は在籍店舗のスタッフまでご依頼くださいませ。 詳細表示

登録したひと言コメントを消したい

①[オキニトーク]を押します 　▼ ②[ひと言]を押します 　▼ ③入力枠をタップして、入れていたコメントを削除します（未設定状態に戻す） 　▼ ④右上の×印で閉じます 以上で完了です ▶姫デコ... 詳細表示

オキニトークの禁止ワードに関して

Q.禁止ワードはありますか？ A.あります。 禁止ワードを入力するとトーク画面の上部に、 「トークメッセージに、禁止文字”〇〇”が使用されています。」 と表示され、トークを送信することができません。 Q.なにが禁止ワードか教えてください。 A.禁止ワード... 詳細表示

かんたんメモの使い方を知りたい

オキニトークの「かんたんメモ」機能の操作方法をご案内します。 ①.オキニトーク画面で、任意のユーザーを選択します。 ②.メモアイコンを押します。 ③.かんたんメモ欄に内容を入力⇒[内容を更新する]を押して保存します。（最大300文字） ④.かんたんメモを登録すると、メモアイコンが赤... 詳細表示

旧メッセージの送受信の内容はオキニトークに引き継がれていますか？

申し訳ございませんが、引継ぎすることができません。 『オキニトーク』は、従来のメッセージ機能と異なるシステムを使用しているため、 旧メッセージの送受信履歴はオキニトークに引き継がれません。 詳細表示