【ユーザー向け】来店ポイントカードって何？

ヘブンネット来店ポイントカードは、「VALUE GATE※」サービスとヘブンネット「風俗ヨヤク（ネット予約）」が連携した来店ポイントカードシステムです。 ネット予約機能を利用しており、ヘブンネット来店ポイントカード機能の利用設定を完了している店舗の場合にご利用可能です。 お店単位で各店専用のポイントカード... 詳細表示

他店の利用履歴はお店に予約した際に伝わりますか

他店の利用履歴は伝わりません。 お店がわかりますのはそのお店を利用されたユーザー様の履歴のみでございます。 詳細表示

特定のお店からのチャット連絡を止めたい

特定のお店のチャットを受信拒否するには、下記の手順で設定をお願いいたします。 受信拒否を行うとお店からのチャット連絡が受け取れなくなります。ご注意ください。 ①ヘブンネットにログインし、画面上部の「お店チャット」を選択 　▼ ②チャット通知が届くお店一覧が表示されるため、拒否希望店舗を選択 ... 詳細表示

ネット予約をした際に特定のお店で「電話で問い合わせください」とのメッセージが出てます

ネット予約に関しましては会員様のヘブンネットコンテンツや実際のご利用状況によりできなくなる場合がございます。 詳細に関しましては、問い合わせフォーム・メールへ問い合わせいただきましても弊社は一切お答えすることができません。（問い合わせフォームにご連絡いただいた場合定型文返答となる可能性がございます。また何度... 詳細表示

チャットって何

チャット機能は各お店ページ内に設置されております。 お店様⇔ユーザー様のやり取りをマイヘブン内のチャット項目より操作できる機能です。 お店についてのご質問や予約後の相談などに利用いただけます。 ※ご利用できるのはSMS認証されたアカウントでログインしたときのみでございます。 ... 詳細表示

「WEB予約人気」というアイコンは何？

前月のWEB予約の実績（※）により、表示されるアイコンのことです。 web予約の度合いによって、星の数が変わります。 また、キャストの情報を目立たせる目的以外にも会員が『キャストを選択する際の判断材料を増やす』目的があります。 ※実績基準について →弊社規定に基づく独自集計によります。集計方法・更新日... 詳細表示

マイヘブン内の予約履歴を削除したい

予約履歴のみを削除することは出来かねます。 会員情報を退会しますと削除されますが、予約の情報以外のすべての情報が抹消されますのでご注意ください。 また、店舗がヘブンネットからの掲載をやめた場合や、店舗がすべてのネット予約履歴情報データをクリア（削除）した場合は、ユーザー様の意思関係なくマイヘブンの... 詳細表示

【ユーザー向け】ネット予約操作時に貯めた来店ポイントを使用したい

ネット予約（仮予約）時に、（店舗がユーザー画面にその設定を開放した場合のみ） その店舗で貯めた来店ポイントを使用することが可能です。 店舗が来店ポイント利用機能を開放している場合、 ネット予約操作途中のお客様情報入力画面内にご利用ポイントの入力項目が表示されます。 ※利用するお店の... 詳細表示

チャットが来た時のメール通知を止めたい

ヘブンネットにログインいただきますと、「チャット」がございます。 チャット＞右上歯車のイラスト＞通知を受け取るをOFFにしてください。 詳細表示

ネット予約の「〇」「TEL」「×」「黄色いベル」「-」のそれそれの違いは何？

ネット予約画面それぞれのアイコンの違いは下記の通りです。 記号 内容 ◎ ネット予約可能な日時となり、4名以上の空きがあります。 〇 ネット予約可能な日時となり、2名～3名の空きがあります。 △ ネット予約可能な日時となり、1名の空きがあります。 TEL ネット予約の受付が... 詳細表示