押した「参考になった」を取り消したい

大変申し訳ございませんが、「参考になった」は取り消しができないボタンです。 ご事情があり、参考になったボタンを押された相手方にご自身のニックネームが伝わることを避けたい場合は、アカウントの退会をいただきますとニックネームが相手方に表示されません。参考になったの数字のみが該当の口コミに残ります。 ※退会... 詳細表示

フォロワーを削除・ブロックしたい

大変申し訳ございませんが、口コミマイページのフォロワーの削除・ブロック機能はございません。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

口コミで「ネット予約で行きました」マークがつきません

「ネット予約で行きました」マークは、一度でもヘブンネットのネット予約を通じそのお店をご利用されたアカウントで口コミを投稿いただいた場合に付きます。 また、システムの処理のため、マークの反映までにお時間をいただく場合もございます。 ▼マーク 【マークがつかない例➀】 ... 詳細表示

ピックアップ口コミって何？

お店の口コミとして・女の子の口コミとして、店舗側が選んだ推しの口コミのことを指します。 設定は店舗が行います。女の子は姫デコから行うことはできません。 詳細表示

マイヘブンにログインをしているのにSMS認証が求められるし、通知も来ない

①お使いの端末でcookieが壊れてしまっている ②現在ログイン中のアカウントが「電話番号未登録アカウント」であり、別に電話番号登録済みアカウントを所持している どちらかの可能性があります。 ①の場合、ブラウザのキャッシュクリアをいただきますと改善されます ②の場合は下記を... 詳細表示

口コミのお礼日記が届くようになった

2021/6/29～　｢口コミにお礼写メ日記ができる機能｣が実装されました。 2021/12/1～「口コミありがとうマーク」→「お礼日記マーク」に変更されます。 -----従来のお礼写メ日記と違い----- ➀口コミに｢お礼日記｣マークが付くようになります。 ... 詳細表示

口コミマイページって？

そのページのプロフィールや投稿（掲載中）の口コミの一覧の確認ができます。 主に掲載中の口コミにあるニックネームからその方の口コミマイページに移行することができます。 口コミマイページはヘブンネット会員登録をいただきますと、どなた様も自動で作成されます。 口コミマイ... 詳細表示

ニックネーム変更をすると、過去の口コミのニックネームも上書きされますか

上書きされます。 ただし、ご自身の投稿した本文内またはお店からの返信に以前のニックネームが入力されている場合、そちらは連動いたしませんのでご了承ください。 詳細表示

間違えて削除した口コミを復元してほしい

大変申し訳ございませんが、削除された口コミを復元することは出来かねます。 再度口コミの投稿をお願いいたします。 詳細表示

口コミを削除するための「削除」ボタンがありません

お使いの端末の環境が要因で表示されていない可能性があります。 ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・ブラウザの変更（ChromeやSafari推奨） ※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザの場合正しく動作しない可能性があります ・端末再起動 ・OSアップ... 詳細表示