口コミはいつまで遡って投稿できますか

口コミは、1年前までの訪問日のご選択ができる仕様となっております。 詳細表示

口コミで「ネット予約で行きました」マークがつきません

「ネット予約で行きました」マークは、一度でもヘブンネットのネット予約を通じそのお店をご利用されたアカウントで口コミを投稿いただいた場合に付きます。 また、システムの処理のため、マークの反映までにお時間をいただく場合もございます。 ▼マーク 【マークがつかない例➀】 ... 詳細表示

押した「参考になった」を取り消したい

大変申し訳ございませんが、「参考になった」は取り消しができないボタンです。 ご事情があり、参考になったボタンを押された相手方にご自身のニックネームが伝わることを避けたい場合は、アカウントの退会をいただきますとニックネームが相手方に表示されません。参考になったの数字のみが該当の口コミに残ります。 ※退会... 詳細表示

口コミのお礼日記が届くようになった

2021/6/29～　｢口コミにお礼写メ日記ができる機能｣が実装されました。 2021/12/1～「口コミありがとうマーク」→「お礼日記マーク」に変更されます。 -----従来のお礼写メ日記と違い----- ➀口コミに｢お礼日記｣マークが付くようになります。 ... 詳細表示

フォロワーを削除・ブロックしたい

大変申し訳ございませんが、口コミマイページのフォロワーの削除・ブロック機能はございません。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

割引きコードは他のお店でも使えますか？

割引きコードは発行した店舗のみでご利用いただけます。 他店舗ではご利用いただく事は出来ません。 系列店など店舗独自のご利用ルールがある場合は、発行元の店舗に詳細をご確認ください。 詳細表示

ユーザー口コミランキングの反映条件はありますか

条件が3点あり、下記全てを満たしている必要があります。 ・SMS認証済みのヘブンネット会員アカウントで投稿された口コミ ・「ネット予約で行きました」マークがついている掲載された口コミ　⇒マークが付く条件はコチラ 　 ・「よく遊ぶエリア」内の店舗に対して投稿した口コミ　⇒よく遊... 詳細表示

不快な口コミを掲載するのはやめてほしい

店舗スタッフまでご連絡ください。 ヘブンネットでは低評価・高評価問わず口コミを平等に審査しております。 不適切な内容・誹謗中傷が無ければ、低評価であっても承認することがあります。 またその低評価口コミを審査後、最終的に掲載判断をしているのは店舗となります。 よって、低評価を... 詳細表示

口コミを削除するための「削除」ボタンがありません

お使いの端末の環境が要因で表示されていない可能性があります。 ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・ブラウザの変更（ChromeやSafari推奨） ※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザの場合正しく動作しない可能性があります ・端末再起動 ・OSアップ... 詳細表示

マイページ「参考」タブの合計人数と、「参考になった」の合計数が違う

「参考」タブの合計人数と「参考になった」の合計値は必ずしも一致するとは限りません。 一致しない要因として ①「参考になった」を過去行ったユーザーが退会済 ②同一アカウントから投稿した複数の口コミの参考ボタンが押された があります。 詳しくは例をご参照ください。 ... 詳細表示