キープが勝手に消えてしまった

キープの仕様としまして、ブラウザのキャッシュと呼ばれます情報に保存されております。 そのため、端末をPCからスマホに変更されたり、ブラウザをchromeからSafariなどに変更されたり、キャッシュクリアに該当する動作を行うと消えてしまう仕様となっております。 お手数ですが確実に残される場合は、マイガール... 詳細表示

NEWと付いた青色カメラアイコンが出ているが何か？

キャスト→ユーザーにオキニトークで画像が送信された際、表示されるアイコンです。 詳細表示

オキニトークのデータ保持期間はどのくらいですか？

トーク履歴に保存期間はありません。上限なく履歴が残ります。 また、姫デコマイページからの編集・削除は行えません。 事情があり送信済みメッセージの削除を希望する場合は、 お店管理画面から可能ですので、お店スタッフ様にご確認をお願いいたします。 ※画像の保存期間は送信から200日です。 保存　ほぞん... 詳細表示

オキニトークで送ったメッセージ内容は他の女の子も見ることができますか？

トークを送った女の子以外にオキニトークを確認できるのは、お店の方のみです。 本人以外の女の子がトークを見ることはできません。 詳細表示

オキニトークで文字数に制限はありますか？

500文字打ち込むことが可能です。 詳細表示

オキニトークで女の子を運営に通報したい

①通報したい女の子とのオキニトーク画面を開き、画面右上の︙を押します ②［違反報告］を押します ③問題を報告、送信します ・報告理由の入力（500文字以内） ・画像アプロード（任意）※添付は1枚まで、容量は10MBまでです 詳細表示

自分の閲覧履歴を確認したい

【PC】 画面右の「りれき」アイコンを開き、確認ができます 【スマートフォン】 画面上部のキープを押します 　▼ 閲覧履歴のタブに切り替えいただくと確認ができます 詳細表示

マイヘブンで1日にミテネが2回きてる

ミテネは他のコンテンツと違いリセットタイミングが異なります。 ミテネ操作は9：00～8：59でされております。（9時基準のリセット） その為、女の子がミテネするタイミングによっては1日の間に2回来ているように見える場合があります。 1日に2回押されているように見えましても、不具合ではありませんのでご安心... 詳細表示

オキニトークしていた画面（相互フォロー画面）から特定の女の子が消えてしまった

下記可能性があります。 ・お店または女の子があなたとの相互状態を解除した ・女の子個人がオキニトーク自体の利用を止めた ・お店がオキニトークの利用を止めた また、フォロー画面（もしくはマイガール・マイキャスト一覧）にも女の子がいない場合、 ・女の子が退店した ・女の子がアカウントを作り直し... 詳細表示

退会したのにメールが止まらないんだけど？

退会をしますと、そのアカウントに対して送信されていた ・チャット通知メール ・写メ日記通知メール ・出勤通知メール ・編集部メルマガ は間違いなく停止されます。 ただし、そのアカウントに対してのものが止まる状況になりますので、下記は除きます。 ・（ヘブンネ... 詳細表示