お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、写メ日記の完了メールが遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは80倍になったともいわれます。 それに対して各携帯会社や... 詳細表示
お礼日記は同時投稿されません。 お礼写メ日記はヘブン内のみの機能になるので同時投稿はされません。 また、動画も使用できませんのでご了承ください。 詳細表示
メールアプリやQRコードリーダーのブラウザ機能でマイページを開いている可能性があります。 SafariやChromeでマイページを開きなおして投稿をお試しください。 詳細表示
詳しくはデコメーラー”Q&Aページ“をご確認ください。 詳細表示
ahamo、povo、LINEMOに変更してキャリアメールが無いのですがどうすればいい?
フリーのメールアドレスで再登録をお願いします。 NTTドコモ、ソフトバンク、auの3社より2021年3月から、 それぞれ「ahamo」「LINEMO」「povo」のサービス提供の開始が予定されておりますが、新料金プランでは各キャリアが定めております仕様によりキャリアメールのご利用ができ... 詳細表示
お使いのメールアプリの制限により利用できない可能性があります。 設定や制限の有無などに関してはこちらでは確認することができない為、 お使いのキャリアやアプリ側にご確認をお願いいたします。 詳細表示
姫デコWeb版からの投稿でGIFアニメーションが静止画になってしまう
キャッシュの削除をお試しください。 【Androidの場合】 ①「Chrome」アプリを起動します。 ②詳細「設定」の順にタップします。 ③「詳細設定」で「プライバシー」「閲覧履歴データの消去」の順にタップします。 ④上部の「データを消去する期間:」プルダウンをタップします。... 詳細表示
端末のメール受信設定を確認してください ⇩ヘブンネットからの返信メールを受け取るには下記の設定が必要です⇩ 【docomoの方はこちら】 ・ドメイン設定 ・URL付きメール設定 ・PCからのメール受信設定 以上をご確認ください。 【ソフトバンクの方... 詳細表示
写メ日記作成画面を開くと確認できます。 一時保存を行っている状態で写メ日記作成画面を開くと、以下の文章が表示されます。 編集途中のデータがあります。再開しますか? ※再開する場合「予約投稿」「日記ネタ」「フォトギャラ」を再度選択し直してください。 ... 詳細表示
デコメーラーなど特殊なブラウザで開いていませんか? デコメーラーやQRコード読み取りアプリなどは特殊なブラウザなので、 姫デコを開く場合はiPhoneの標準ブラウザである「safari」で開いてください。 姫デコログイン画面(こちらをsafariで開いてください) 詳細表示
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