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写メ日記が投稿できない・掲載されない
回答
具体的にどの段階（投稿前・投稿後）か、どのようなエラーがあるか、を各FAQで確認してください。
【投稿後】
・投稿後すぐに確認をしたが、日記が上がっていない
＜メール投稿の場合＞
投稿の完了・失敗にかかわらず（メールソフトがブロックしていなければ）投稿に関するメールが返信されます。
内容を確認してください。
・宛先のgidから始まる写メ日記メールアドレスが間違っている
・ヘブンネットに登録した自分のアドレスとは別の自分のアドレスからの送信
例：ABC＠gmail.comでヘブンネットに登録、CBA＠gmail.comから写メ日記投稿→上がりません
など考えられます。
＜姫デコの場合＞
「編集・削除」の項目で日記があるか確認してください。
日記がある場合は、ブラウザの更新やキャッシュクリアを行っていただき、情報の更新が自分のページであるかを確認してください。
「編集・削除」の項目に日記がない場合は、投稿がうまくいっていないことが考えられます。
タイトル：テスト
本文：テスト
添付：重くない画像の一枚（自分のプロフィール画像一枚目など）
で反映されるかを確認してください。
・添付した画像が上がらない
メール投稿で、利用したメールソフトの仕様によって「添付」ではなく「本文挿入」と認識され配信されてしまった可能性があります。
メール投稿で利用する場合は、デコメーラー（iPhoneの場合）やコスモシア（Androidの場合）をご利用いただけますでしょうか。また、姫デコのご利用でその状況を避けることができる可能性があります。
・投稿後は上がっていたが、日記自体消えている
お店スタッフまたは女の子様ご自身で削除、もしくはヘブンネット外のお店が導入するシステム（自動更新ソフト）の誤操作により削除された可能性があります。
お店スタッフまたは女の子様ご自身で削除、もしくはヘブンネット外のお店が導入するシステム（自動更新ソフト）の誤操作により削除された可能性があります。
・同時投稿がされない（ヘブン→他風俗媒体、オフィシャル）
同時投稿は、通常の写メ日記、フォトギャラリー、日記ネタのみ対応しています。
また、同時投稿を利用するための設定が必要になります。設定についてはお店スタッフ様までご相談ください。
※同時投稿にはお店管理画面（エリアによっては店舗のヘブンネット担当者）で設定が必要になります
・同時投稿がされない（他風俗媒体、オフィシャル→ヘブン）
ヘブン外から日記を転送させており上がらない場合下記が考えられます。
・他媒体/オフィシャルで日記転送の設定がされていない
・他媒体/オフィシャルでヘブンネットの宛先：gidから始まるメールアドレスが登録されていない
・他媒体/オフィシャルとヘブンで登録されている女の子個人（自身）のメールアドレスが相違している（本人であるという確認のためにも一致している必要があります）
・他媒体からヘブンへの投稿に制限がかかっている
・投稿した内容にNG単語が含まれている
・ヘブンでの日記投稿に制限がかかっている
お店スタッフ様に、すべての媒体で写メ日記の設定が完了しているかご相談ください。
お店スタッフ様に、すべての媒体で写メ日記の設定が完了しているかご相談ください。
・マルチグループで基幹店（親）にしか上がらない※マルチ店（子）に上がらない
マルチで基幹店以外に上がらない場合下記が考えられます
・マルチグループ店設定ができていない
・マルチ店（子）には15分刻みで上がるため、その前の段階
・写メ日記投稿時「このお店のみに投稿」を選択し、他のマルチ店に上がらないようにした
・マルチのシステムで上がる写メ日記の対象外だった
上記で解決しない場合、女の子様より
こちらのメールアドレス宛てへ
・店名
・源氏名
・写メ日記投稿方法（姫デコorメール）
・問い合わせ内容（エラー内容等具体的に記載ください）
・源氏名
・写メ日記投稿方法（姫デコorメール）
・問い合わせ内容（エラー内容等具体的に記載ください）
を入力し送信してください。
※立ち上げに使用するメールソフトの仕様で、ご用意したテンプレートが改行されない場合があります。何卒ご理解のほどお願いいたします。
※ヘブンネットのメールアドレスはアダルトコンテンツですので迷惑メールとしてブロックされやすいアドレスです。
予めcityheaven.netを後方一致もしくは部分一致で受信可能ドメインにご登録ください。
※送信専用メールアドレスで問合せされた場合、こちらの回答が届きません。受信可能メールアドレスを用意してください。