【ヘブン】ユーザーの口コミが反映されない、いつ反映する？

姫デコマイページFAQ

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最短、投稿から１～２日です。

口コミは、

・ヘブンネット事務局

・お店担当者

が二重で確認をしており、審査の結果、お店ページに掲載できない場合もございます。

申し訳ございませんが掲載までのお時間や掲載できない理由に関して、個別のご返答は行っておりません。

掲載の基準に関しましては、口コミ投稿ページ内に記載しております「ガイドライン」、

またヘブナビ記事にも記載されております内容をお読みください。

※よくある例としては以下のようなケースが挙げられます。
・お店を利用された際の感想ではない

・罵詈雑言が含まれる内容
・一度の訪問に対する連続投稿（二度目以降の投稿は可）

・審査の途中段階で、再度同じ内容の投稿
・他者の口コミの転載・改編
・他サイトに投稿した口コミの転載・改編
・過去に投稿した口コミの引用・改編
・実際の利用と異なると判断された場合

・第三者が読んだ時に具体性に欠け、伝わりにくい内容（メッセージ、ポエムなど）

・複数アカウント所持者からの口コミ投稿

ヘブンネット事務局での口コミの審査に関しましては、通常1～2営業日以内に確認しております。

（ただし一部AIによる自動判別により、確認が短縮される場合もあります）

ヘブンネット事務局側で内容に問題がなければ、その後お店に送信され、店舗スタッフ様確認の後に掲載となります。

ヘブンネットが1～2営業日で承認しましても、お店で承認を行うまでは審査中状態となります。

（お店判断により審査中のままや、非掲載のままとなることもございます）

また審査の途中段階で、再度同じ内容の投稿をされてしまいますと、重複投稿とみなされ、掲載されない場合があります

（審査の経過に関しましてはマイヘブン内のユーザー自身の口コミ一覧でご確認いただけます。）