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25/9/16以降一部AU契約中の方に関して、KDDI側でメールのセキュリティ強化を行った可能性が非常に高いです。
これは各個人が迷惑メール拒否設定をヘブンネット・ガールズヘブン・ジョブヘブンに対して行っていなくとも、AUのサーバー側で止められてしまうものとなります。その為、KDDIの対策により弊社管理のメールがお手元に届かなくなるまたは遅延する症状が発生する可能性があります。

コロナ以降、在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったといわれます。
各メール会社はコロナ以前より迷惑メールに対する対策強化をしております。

また、季節の変わり目（進学・進級・就職など）、人気端末発売時期、新規・機種変更の契約が増える時期は特にセキュリティを上げる傾向にあると伺いますので、今回はそちらに当たる可能性があります。
※各メール会社の定期的なセキュリティ強化については、弊社へ共有されることはございません

AUのメール設定でドメイン指定受信を見直し、ヘブンネットからのメールを受け取ることができるよう対応いただきますようお願いいたします。

▼各サイトから配信されるメールのドメインは下記です。
ヘブンネット：「cityheaven.net」「mail.cityheaven.net」
ガールズヘブン：「girlsheaven-job.net」
ジョブヘブン：「mensheaven.jp」

またヘブンネットからの通知が遅い場合も、キャリア側のメール受信時のサーバー側でセキュリティ判定の時間を要している可能性が高くなります。こちらも設定の見直しまたはメールアドレスを別のものに変更することで回避することができます。

各メール会社のセキュリティ設定にご意見がある場合は申し訳ございませんが、各メール会社へアダルトサイトのメールを遅延やブロックさせないようご意見ください。

大変お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。