口コミ件数が減少するパターン　は　３つございます。

①ユーザー本人が削除する

口コミは、基本的にユーザー自身の持ち物のため

マイヘブン内で削除可能な仕様です。

削除された場合、お店管理画面・フロント画面ともに口コミが消えます。

②フロント公開を非公開にした

お店管理画面で、口コミの掲載状態を変更することが可能です。

非公開にした場合、お店管理画面上にはありますが、フロントページでは非表示になります。

 

③不正投稿として判定され過去の投稿もノーカウント扱い
口コミの信頼性向上のため、ガイドラインに違反した口コミの場合、

過去の分も含めて遡り、非承認もしくは削除される場合がございます。

 

以上です。

何卒ご了承くださいませ。