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姫デコアカウントで投票をしようとしてSMS認証をしたが、通知が無く画面が切り替わらない
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No : 6531
公開日時 : 2022/07/12 17:55
更新日時 : 2022/10/27 12:10
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姫デコアカウントで投票をしようとしてSMS認証をしたが、通知が無く画面が切り替わらない
SMS認証コードが来ない、SMS認証入力画面にならない
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回答
入力した電話番号が既に一般ユーザーアカウント(男性会員)で認証済みである可能性があります。
ヘブンネット上では、1電話番号で複数のアカウントに同時に認証をさせることができません。
今後、姫デコアカウントで投票していきたい場合、その電話番号で認証操作をした一般ユーザーアカウントの退会処理が必要です。
※姫デコアカウントではなく、一般ユーザーアカウントを投票に利用する場合は退会は不要です
一般ユーザーのアカウントの退会処理については
ユーザー向けFAQ(退会方法を教えてほしい)
をご覧くださいませ。
※認証画面に切り替わっても、通知がない場合は
コチラ
をご覧ください。