- 各種カテゴリ > 空きレコ・顧客カルテ > 顧客カルテそれぞれの項目について詳細
顧客カルテそれぞれの項目について詳細
- カテゴリー :
回答
顧客カルテそれぞれの項目の詳細をご案内します。
【ユーザー属性】
①アクション数が多い会員TOP5：過去30日間の集計による結果で電話クリックが多い会員（電話クリックが同数の場合はPVの降順）を表示。PVや電話クリック数は店ページ限定の数。詳細を押すとその会員のその店舗内の閲覧履歴が時間降順で50件まで表示。
※他店舗の閲覧履歴は表示されません
②閲覧した会員の年齢：年齢の区分ごとの閲覧した会員人数を表示。区分は(10代,20代,…60代以上)
③閲覧した会員の既婚未婚：既婚未婚の会員人数割合を表示 ※既婚未婚を設定した会員のみが表示
④閲覧した会員のお住まい：住んでいる都道府県ごとの閲覧した会員人数を表示
⑤閲覧した会員の年収：年収の区分ごとの閲覧した会員人数を表示 ※年収を設定した会員のみが表示
⑥閲覧した会員の新規/リピーター：前月にアクセスした会員を対象としてその前3か月アクセスがあった会員をリピーター、無いものを新規と定義
⑦店ページ内のユーザセグメントの情報を表示
▶お店ページ内ユーザセグメント
※前月の情報をもとに表示、月1更新
お店全体がどのような顧客セグメントに好まれるかを把握でき、このデータから自店がターゲットとする顧客セグメントや採用の選定等運営を最適化できます。
①お店を見ている会員の嗜好性
お店ページを閲覧したセグメントごと割合を表示する
・「お店」は該当のお店の閲覧割合
・「傾向」はヘブン全体の割合
・()内は お店割合ー傾向割合の差分
・「お店」は該当のお店の閲覧割合
・「傾向」はヘブン全体の割合
・()内は お店割合ー傾向割合の差分
②お店の人気の好み
・お店ページを閲覧したセグメント割合上位３つを表示する
・セグメント名に加え表示割合と傾向との差分も表示する
・お店ページを閲覧したセグメント割合上位３つを表示する
・セグメント名に加え表示割合と傾向との差分も表示する
③お店の隠れ人気の好み
・セグメントの差分が大きい上位３つを表示する
・セグメント名に加え表示割合と傾向との差分も表示する
④お店をクリックした会員の嗜好性
・1~3の電話クリック版を表示する
・傾向は表示されません
⑤女の子別の傾向
・女の子別の傾向ページに遷移する
▶女の子別の傾向
※前月の情報をもとに表示、月1更新の為新人の子はデータの表示ができません
※検索ワード入力では掲載中の女の子一覧で部分一致検索をします
①女の子情報
・画像：プロフィールの1枚目を表示する
・名前、年齢、身長3size、セールスポイントを表示する
・名前、年齢、身長3size、セールスポイントを表示する
② セグメント設定
・セグメントの設定状態を表示する。複数ある場合は「、」連結する
・設定画面へを押すと設定画面に遷移する(設定画面：空きレコ：セグメント一覧)
・セグメント配信を設定しているときのみ表示
・設定画面へを押すと設定画面に遷移する(設定画面：空きレコ：セグメント一覧)
・セグメント配信を設定しているときのみ表示
③ユーザセグメントの嗜好性
前ページの「店ページ内のユーザセグメントの情報」の女の子版に絞った情報を表示
前ページの「店ページ内のユーザセグメントの情報」の女の子版に絞った情報を表示
【推移】
表示されるのはユーザー人数です。（ログイン・未ログイン含）
①－④閲覧ユーザ数 (月/日/曜日別/時間)
・お店ページを閲覧したユーザー数(UU数)を表示
※月別のグラフは「過去12カ月」の固定表示
・お店ページを閲覧したユーザー数(UU数)を表示
※月別のグラフは「過去12カ月」の固定表示
⑤－⑧ アクションしたユーザ数(月/日/時間/曜日別)
・カウントしているのは電話クリックのみ
※月別のグラフは「過去12カ月」の固定表示
・カウントしているのは電話クリックのみ
※月別のグラフは「過去12カ月」の固定表示
⑨ ユーザによく閲覧されているページTOP20
・閲覧したURLとそのページの閲覧ユーザー数を表示する
・お店ページ内のみを表示する
・URLのパラメータはつけない
・表示はユーザー数が多い上位20
・閲覧したURLとそのページの閲覧ユーザー数を表示する
・お店ページ内のみを表示する
・URLのパラメータはつけない
・表示はユーザー数が多い上位20
⑩ 滞在時間
・滞在時間区分ごとユーザー数を表示する
・区分けは３つ（５秒以下,1分未満、１分以上）
・直帰は５秒以内に含める
・滞在時間区分ごとユーザー数を表示する
・区分けは３つ（５秒以下,1分未満、１分以上）
・直帰は５秒以内に含める
⑪ 訪問回数
・訪問区分ごとのユーザー数を表示する
・区分けは5つ（初回訪問,2回目、3回目、10回未満、10回以上）
・訪問区分ごとのユーザー数を表示する
・区分けは5つ（初回訪問,2回目、3回目、10回未満、10回以上）
⑫期間の絞り込み
・クリックで選択しが表示され集計期間を変更できる、
・変更できる集計期間は６パターンとする（過去７日間,過去30日間,過去12カ月間、昨日,今月,先月）選択できる。
・デフォルトは「過去30日間」
・集計期間を明記しいつから～いつまでかがわかるようにする
・期間を変更しても月別のグラフは集計期間を「過去12カ月間」の固定
※閲覧のデータは2023/11月以降のデータになります
※アクションのデータは2024/2月以降のデータになります
・クリックで選択しが表示され集計期間を変更できる、
・変更できる集計期間は６パターンとする（過去７日間,過去30日間,過去12カ月間、昨日,今月,先月）選択できる。
・デフォルトは「過去30日間」
・集計期間を明記しいつから～いつまでかがわかるようにする
・期間を変更しても月別のグラフは集計期間を「過去12カ月間」の固定
※閲覧のデータは2023/11月以降のデータになります
※アクションのデータは2024/2月以降のデータになります
