• No : 11965
  • 公開日時 : 2025/09/22 12:00
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動画写メ日記のサムネイルだけ黒くなります

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回答

動画を加工したアプリにより、動画がもつ裏側のデータ【アスペクト比】に本来入るはずのない「0」という数値がどちらか片方または両方に入ることで、サムネイル(0~1秒目あたりを抽出)が正しく処理できなかった為に発生しています。一部海外製のアプリで報告が上がっております。(そのアプリのアップデートなどで急に発生する可能性もあり)
※アスペクト比とは下記のように縦と横の長さの比率のことを指します


スマートフォン端末のデフォルトカメラの撮影では、この縦横比率に「0」が入ることはありませんのでデフォルトカメラや姫デコカメラであれば気にせずそのまま投稿ください。

もし、普段利用している加工アプリで発生した場合は
・別の加工アプリを利用する
・(症状が発生している)アプリのアップデートで改善されるのを待つ
・動画リサイズサイトで加工を行い比率を直す
参考:動画リサイズサイト(無料)
で対応をいただけますでしょうか。