具体的にどの段階(投稿前・投稿後)か、どのようなエラーがあるか、を各リンク先や記載内容で確認してください。 ★投稿前 ・(メール投稿)送信先がわからない ・(姫デコマイページ)本文入力欄の枠がでてこない ・(姫デコマイページ)「選択されたファイルは動画ではありません。動画を選んでください。... 詳細表示
90日以上経った写メ日記はヘブンに表示されません。 姫デコマイページ内のお知らせでもご案内しておりますが、 2019/12/12(木)より、写メ日記のデータ保持期間が90日となりました。 90日経過した日記は本文・画像を含めヘブンネット上には表示されません。 120日経過し... 詳細表示
写メ日記は90日間保持されます。 91日目からの日記に関しては、管理画面上で本文中画像・添付画像が削除され、文章のみ閲覧が可能です。 過去日記のデータメンテ処理の負荷軽減対応により2024/02/29~91日以前の日記も確認できない仕様となりました。 詳細表示
写メ日記の同時投稿設定をプロフィール編集画面で設定できます。 女の子のプロフィール編集画面の下部にある「他サイトへの同時投稿」から、他サイトへの写メ日記同時投稿の設定が可能です。設定の際は相手先の日記投稿先アドレスを入力していただき、女の子のメールアドレスが登録された状態でご利用ください。 (女の子のメー... 詳細表示
投稿手順や女の子の登録状況によっては同時投稿の設定をしても反映されない場合があります。 同時投稿は通常の「写メ日記」「フォトギャラリー」「日記ネタ」のみ対応しております。 以下の日記は対応しておりませんのでご注意ください。 ・動画写メ日記 ・ヘブン会員限定日記 ・マイガール(マイキャスト)限定日... 詳細表示
日記が投稿されない原因は複数考えられます。 まずは日記投稿時にエラーメール、またはエラーメッセージが表示されていないかご確認ください。 日記が投稿されない原因として考えられるものは以下となります。 1.送り先のメールアドレス間違い(メール投稿時のみ) 2.登録アドレスでないメールア... 詳細表示
※お礼日記は口コミへのリンクがつくまでに1分程時間が必要になります。 日記掲載を確認する場合は暫く待ってからご確認をお願いいたします。 その上でお礼日記となっていない場合、下記項目をご確認ください ①「お礼日記を書く」から投稿していない ②(お礼日記を書くから投稿したが... 詳細表示
Safariまたは一部Androidでヘブンネットのフロントページが真っ黒になることがある
Safariの場合Apple側で入ったiOS17以降のSafariに対するセキュリティ強化が要因でございます。 Androidの場合、一部広告ブロックやセキュリティ機能が閲覧を邪魔していることがあります。 ヘブンネット以外でも、このAppleの対策によりページが開かない・ログイン操作ができないといった企業様の... 詳細表示
サイトパトロールにより限定日記に変更されています。 サイトパトロールでは投稿された日記の画像内容で判断を行い、画像の削除、または限定日記への変更を行っております。 投稿後にユーザへの日記公開範囲は変更できないため、通常の日記として投稿していたものが限定日記になっている場合は、サイトパトロールに... 詳細表示
画像がアップロードできません・アップロードボタンが反応しません(Android端末)
姫デコマイページを開いているブラウザは「chrome」でしょうか。 11月半ば頃より同ご相談が増えておりますが、弊社側にある複数の検証Android端末では推奨ブラウザ上で症状が起きないことから一部の端末・ブラウザの環境が変わったことが要因と考えられます。 また、当該ご相談に関しての多くが推奨外であるLINE... 詳細表示
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