一般・プレミアム会員アカウントまたは姫デコアカウントで、投票操作を行おうとしたときにログアウト画面や別ページに飛ばされる場合、ブラウザのキャッシュや通信状態が邪魔をしたり影響している可能性がございます。

・（姫デコアカウントの場合）その姫デコアカウントがSMS認証していない可能性があります。姫デコのIDパスワードでマイヘブンにログインし、会員情報編集からSMS認証を行ってください。
※すでにその番号を姫デコアカウントではなく、一般会員へ認証利用している場合姫デコアカウントへの認証はできません。その番号で姫デコアカウントへ認証したい場合は一般会員の退会が必要です。
・OSが最新までに上がっているか確認
・ブラウザのキャッシュのクリアの実施
（ブラウザ再起動や画面更新ではキャッシュ・閲覧履歴は消えません）
・推奨ブラウザ利用有無（Safari、Chrome、Firefox）
・ブラウザアプリが最新バージョンかの確認
・ブラウザの拡張機能停止
・機内モードオンオフ
・Wi-Fi⇔キャリア回線切り替え

を確認いただきますようお願いいたします。

また、
・ブラウザとして作成されたアプリ外の中での閲覧・利用（例：LINEアプリ内でWEBサイトを閲覧）
・スマホでPC版ヘブンネットの閲覧
・PCでスマホ版ヘブンネットの閲覧
・タブレット端末でPC版ヘブンネットの閲覧（タブレットはスマホ版推奨）
をしての作業
・ガラケー/ガラホでのヘブンネットスマホ版の閲覧（ガラケー・ガラホは推奨外端末）
でもログアウトする可能性はございますのでご注意くださいませ。