• No : 7693
  • 公開日時 : 2023/05/01 11:00
  • 更新日時 : 2023/06/16 14:11
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【店舗向け】来店ポイントの申し込みをしたが、認証キーのメールが待っても届かない

回答

申し込み後VALUEGATEから認証キーの発行が申し込み時に入力したメールアドレス宛に届きます。
※認証キーの発行は申し込み後、最大12営業日かかります。
 
それ以上待ってもメールが届いていない場合、
・入力したメールアドレスを誤っている
・入力したメールアドレスがVALUEGATEからのメールをブロックしたため届いていない
のどちらかと思われます。
 
12日以上待っても届かない場合は、
配信状況をVALUEGATEに確認いたしますので、弊社または代理店のヘブンネット担当までご連絡をお願いいたします。
 
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