キャストの出勤情報を更新したが風俗ヨヤク側に反映されない

更新・登録した出勤情報がネット予約管理画面に正しく反映されない場合、 ・同一ブラウザで複数タブ、ヘブンネット側の管理画面を開いており正しく処理されなかった ・更新時通信状態が不安定で、ネット予約システムにデータ連携されなかった ・自動更新ツールの更新失敗により、ネット予約システムにデータ連携されなかった ... 詳細表示

風俗ヨヤクに来るユーザーのNG設定したい

風俗ヨヤクのユーザーのNG設定をご案内させていただきます。 NGの設定は2通りございます。 ①店全体でユーザーのNG設定をする ②女の子毎にユーザーのNGを設定をする 以上になります。 【店全体でユーザーのNG設定】 設定方法 顧客台帳 NGにするユーザーを選択 編集ボタンを押す お客... 詳細表示

先行予約って何ですか？

一部の女の子の予約枠を巡って競争がユーザーであることから、追加料金を払えば先行予約をできるようにする機能です。 コースの合計金額に先行予約として、料金を上乗せすることができます（割引することも可能です） コースごとに異なる設定を割り当てることも可能です。 ▶ユーザーが先行予約する流れ～入... 詳細表示

「WEB予約人気」というアイコンは何？

前月のWEB予約の実績（※）により、表示されるアイコンのことです。 web予約の度合いによって、星の数が変わります。 また、キャストの情報を目立たせる目的以外にも会員が『キャストを選択する際の判断材料を増やす』目的があります。 ※実績基準について →弊社規定に基づく独自集計によります。集計方法・更新日... 詳細表示

予約時の名前と顧客台帳の名前に関して

Q.ユーザーが予約時に入力する名前を前回と違う名前で入力したら顧客台帳はどうなりますか？ A.同じヘブン会員なら顧客台帳の名前は、新しく予約した時の名前で上書きされます。 （新しい名前で顧客が作られるのではなく、既にある顧客情報に上書きされます） Q.同じ名前、同じ電話番... 詳細表示

NG設定にした筈のユーザーが予約できてしまった

お店側で新規作成した顧客情報の場合、登録したメールアドレスと電話番号でユーザーを判定しています。 NGユーザーが予約をする際に、お店が顧客情報で入力した電話番号やメールアドレスと 異なるメールアドレスや電話番号を使用すると予約することができてしまいます。 そのため、元々複数電話番号やメールアドレスを... 詳細表示

風俗ヨヤクの予約情報にあるステータスの違いは何ですか

仮予約された情報を変更する際に利用します。 デフォルトは、【仮予約】になります。 【例】通常の場合 「仮予約」→お店がユーザーへ確認→「確定」に変更→「完了」(※基本的にお店で押す必要はありません) 【例】ユーザーが「キャンセル」した場合 「仮予約」→お店がユーザ... 詳細表示

【店舗向け】STEP1来店ポイント機能の導入

来店ポイント機能を導入する場合、まずお申し込みが必要となります。 PC予約管理画面での操作手順をご案内します。 ・来店ポイント申し込み～初期設定最新資料（単体店舗）はこちら ・来店ポイント申し込み～初期設定最新資料（グループ）はこちら ・来店ポイント操作方法最新資料はこちら 来店ポイント利用開始の申... 詳細表示

空き枠があるのにTEL表記になってしまいます。

下記の設定を再度ご確認ください。 1.「料金」の設定で空き枠に対するコース時間が作成されているかどうか 例1：空き時間が12：00～13：00で、60分コースの場合 コース時間が60分以内であれば「〇」と表示されますが、60分以上の場合は空き枠が足りず「TEL」と表記されます。 例2：空き時間が12：... 詳細表示

キャストが出勤→休みになったのに、キャンセル待ちの通知が送信された。

出勤情報を「休み」にする前に、既に入っている予約をキャンセル処理してしまった可能性があります。 キャンセル待ち通知は、ネット予約のカレンダー上で、予約が入っていることにより「✕」表記の部分が予約のキャンセルにより、「〇」表記になることで通知されるシステムです。 今回の場合、ネット予約カレンダー上では一時的に「... 詳細表示