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  • 公開日時 : 2023/07/31 18:00
  • 更新日時 : 2026/03/10 18:43
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縦撮影のプロフィール動画が横に伸びます

つぶれる 潰れる 横長 横伸び
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回答

①アップロード時の通信状態が不安定 ②(女の子が加工した動画の)アスペクト比が異常値 どちらかであることにより発生いたします。
何度入れ直しても同じ症状である場合、②であると思われます。

弊社にて調査したところ、縦撮影で横伸びする動画に関して 
フレームサイズ横:640×縦:360を縦横両方超過しており、かつ、動画アスペクト比 1:0
という通常は入らない異常数値「0」が入っていることが分かりました。
 
アスペクト比とは下記のように縦と横の長さの比率のことを指します
 
※異常が起こらない場合は4:3や16:9という数字になります
※フレームサイズが両方超過していても、アスペクト比に問題が無ければ横伸びいたしません。
 
各スマートフォンのデフォルトアプリで撮影時はこの比率にならないことから、最近増加している、いずれかの加工カメラアプリが影響している可能性があります。
※どの加工アプリがどのバージョンで、どの端末との互換性で異常値を出すのかは判明しておりません
 
誠に申し訳ございませんが、現在横伸びを回避する方法は
・(動画は横を推奨している為)横撮影をする
・スマホデフォルトカメラで撮影し、そのまま利用してみる
※但し端末のOSや種類によっては起きる可能性があります(カスタマーサポートのiPhone・Android複数機種の検証では起きませんでした)
・フレームサイズ:横:640×縦:360を両方超過しないサイズに動画を加工しなおす(片方のみ超過はOKです)

参考:動画リサイズフリーサイト

となっております。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどお願いいたします。