同時投稿をヘブンからではなく、オフィシャルサイトや他サイトからヘブンネットに飛ばしており、
ヘブンに写メ日記が反映されない場合、可能性として考えられるものは以下になります。
・ヘブンの同時投稿用アドレス（gid）が間違って登録されている
送信元で登録する「gid」のアドレスがそもそも間違っている場合、ヘブンには反映されません。
英数字の大小が間違っていないか、空白が入っていないか、再度確認を行ってください。
・送信元のアドレスと、ヘブンに登録されている「女の子携帯アドレス」「写メ日記投稿許可アドレス」が異なっている
ヘブンでは送信元のアドレスと、ヘブンに登録されているキャストのアドレスが一致していないと反映されません。
それぞれのアドレスを確認して正しいアドレスをヘブンネットに登録してください。
・ヘブンネットに転送されて来ていない（サーバー側に受信の形跡がない）
業者依頼で、送信元のアドレスがヘブンに届いているか確認する事は出来ますが、届いていない場合はそれ以上調べる事が出来ません。
こちらに届いていない以上、調査のしようがない為です。
送信元にメールがちゃんと転送されているか、なにかエラーが返ってきていないかご確認ください。
・他サイト→マルチグループ基幹店（親店舗）→マルチグループグループ店（子店舗）と飛ばそうとしている
・それ以外の場合
独自のツールを利用してメールを転送している場合など、特殊な条件下ではお調べが難しい場合もあります。
発生時刻や店舗・キャスト名、送信元のアドレスなど詳しい情報をお教えください。
また、「登録方法は変えていない」「他の女の子・セラピストと同じように設定している」「送信元に間違いはない」
という話をよく伺いますが、送信元である相手側の設定は確認が出来ないため調べることも出来ませんし、正しいかどうかも判断できません。
仮に本当に変更していなくても、原因の特定や改善のために再度設定をし直していただくお願いをする場合がございます。
原因の切り分けにご協力いただけない場合は、申し訳ありませんが特定は不可能です。