チャットから直接きたユーザーはNGにできないのか

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回答

NGにすることができます。

・一度もネット予約をしたことがないユーザー

　※ユーザーリストの横に「問い合わせ」というマークが付きます

・ネット予約をしたことがあるユーザー

どちらも、NGユーザー設定をすることが可能です。

※チャット履歴は問い合わせ日から365日間残ります。

どちらのユーザーも、

チャット窓口＞ユーザーを選択（画像1枚目）＞ NGにするを押す（画像1枚目）

からNGにすることができます。

お店様側でNGにした場合は画像3枚目のように

「現在お店がメッセージを受け取れません。」の文言が表示されます。