スマホでも予約の際にユーザーから来たチャットに対して返信できますか？

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回答

はい、できます。

【スマホ用管理ページ】

①上記よりスマホ管理ページにログインし、「予約管理」をクリックします。

※ログインIDとパスワードはお店様の管理画面IDとパスワードになります

②「･･･」をクリックします。

③「チャット窓口」をクリックします。

【お店チャット/顧客一覧】

顧客一覧では、顧客名や未読数、最新メッセージの内容・送受信日時が表示されます。

[オンライン]と[オフライン]を切り替えることができ、ユーザーに対して現在対応可能かを知らせることもできます。

また、チャットNGのユーザーには、[NGマーク]が表示されます。

※スマホ版チャット管理画面では、NG設定をすることはできません。PCもしくはタブレットの管理画面で設定を行ってください。

顧客名とメッセージを確認できます。店舗から送ったチャットをユーザーが見ると既読マークがつきます。

メッセージは500文字まで入力でき、送信ボタンを押すとユーザーに対して送信されます。

以上、上記手順より、スマホでもチャット返信が可能になります。