• No : 13614
  • 公開日時 : 2026/08/26 10:00
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ユーザーに届く予約前日確認チャット・メールの文章を設定したい

※2026/8/26リリース機能です
※リリース日である8/26時点では送信されません。実際のユーザーへの送信開始は8/27の11:45からとなります。なお、お店ごとに個別のメッセージ設定が必要な場合は、8/26中にご対応いただくことを推奨しています。

■送信条件 
①ヘブンネットフロントページからの予約であること 
②予約情報のステータスが『キャンセル』以外であること 
③サービス開始日時が翌日であること 
④新着受付日がサービス開始日時の前々日以前であること(ユーザーが予約を登録した時点から2日前以前であること) 

■送信タイミング 
サービス開始日時の前日に送信 
送信時間は全店舗共通で、1日1回11:45に送信
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回答

※リリース日である8/26時点では送信されません。実際のユーザーへの送信開始は8/27の11:45からとなります。

①.ホーム画面右上の[設定]を押します。

②.左側のメニューから[チャット]を選択し、続けて[編集]を押します。


③.前日確認チャットの入力欄へメッセージを入力します。
④.[保存]を押して、登録完了です。


前日チャット・前日確認メールが送信されるためには、
予約情報のステータスを「キャンセル以外」にする必要があります。

①.受付台帳から、対象の予約バーを押します。
②.[仮予約]・[確定]・[事前確認]・[完了]のいずれかを押して、設定完了です。




 ▼マイヘブン>チャットに届いたイメージ

▼メールに届いたイメージ
※仮予約時にメールアドレスを入力していた場合、前日チャットとあわせてメール送信をします。メールアドレスを登録していない、メール会社がブロックした場合は会員の手元にメールは届きません。(マイヘブン>チャットはメール会社にブロックされていても届きます)