ヘブンネットに登録いただいた別のメールアドレス宛てに配信されている可能性があります。
2021/2/1よりマイヘブン内で登録できたメールアドレス情報
・PCスマホメールアドレス
・携帯（ガラケー）メールアドレス
上記「2枠」のうち携帯（ガラケー）メールアドレス項目が削除されました。
※携帯（ガラケー）メールアドレス枠にはPCスマホメールアドレスも登録できました
ですので
2021/1/31までに登録されているPCスマホメールアドレス枠のメールアドレス宛てに配信されていらっしゃると思いますが、いかがでしょうか？
今一度ご自身が1/31までに登録したマイヘブン内のPCスマホメールアドレス枠のメールアドレスのメールBOX内のご確認を行ってくださいませ。
どのようなメールアドレスだったかご不明の場合、
ヘブンネットログイン＞会員情報編集画面のメールアドレス枠
をご確認くださいませ。
メールアドレスを変更したい場合は
をご参照ください。お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。