過去のトークで相手（ユーザー）が2回以上連続で送信をしている箇所はございませんでしょうか。
そちらの部分が未読認識になっている可能性がございます。
未読マークはオキニトークを返信する事でマークが消えるものではございません。
トーク内容を画面内にしっかり収める（内容を確認/ゆっくりスクロールする）ことでマークが消えます。※画面に収めても消えない場合は、他に連投箇所がある可能性もありますのでさらにさかのぼってください。
【見つからない場合】
「オキニトーク」で「□未読のみ」にチェックを入れてください。
その画面に表示されているトークが未読になっています。
トーク履歴を遡りながら、そのトークを探してみてください。
（未読のトークを画面内に収めてください。一部分しか表示していなかったり、ただ画面をスクロールさせているだけでは既読扱いになりませんので、ご注意ください）
トーク画面を開いてすぐに未読のトークがある場合、なにかしら画面を操作してください（上下にスライドするだけでも大丈夫です）
トークを開いたからといって相手に既読が伝わる事はありませんので、ご安心ください。
・都道府県
・ヘブンネットに記載されている店名
・源氏名
・未読になっているユーザー名（複数の場合はすべてご記入ください）
をお送りください。
※icloudのアドレスをお使いの方はヘブンネットからの返信メールが受け取れない可能性が高いので、フリーのメールアドレスをお使いください（yahoo・Gmailなど）
※ヘブンネット事務局で代理ログインを行い、既読になるか操作する場合があります。ご了承ください。
※店舗名が複数存在する、店名が略されている、都道府県の記載がないなど、店舗が特定できない場合は対応できかねます。
※未読が複数存在する場合は、どのユーザーの未読を消したいかお伝えください。どのユーザーか判断できない場合は対応出来かねます。