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【まとめ】ログイントラブルのよくある質問
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No : 8020
公開日時 : 2023/07/20 13:35
更新日時 : 2024/04/17 18:45
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【まとめ】ログイントラブルのよくある質問
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回答
下記のFAQをご確認ください。
【基本情報】
マイヘブン会員の再登録をしたいです
マイヘブンからログアウトしたい
【ID・パスワードに関して】
マイヘブンID(メールアドレス)がわからない・忘れた
マイヘブン会員のパスワードがわからない
登録時のメールアドレスを間違えてしまいログインが出来ない
マイヘブン会員のパスワード発行をしたのにログインできない
機種変更/メールアドレスを変更/解約したのでマイヘブンログインが出来ません
マイヘブン登録時のメールアドレスを解約した場合はどうしたらいいですか?
【エラー・トラブルに関して】
『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』 となり、マイヘブンにログインができない
メールアドレスは登録されていません。と表示されます
SMS認証の通知が届かない
マイヘブンにログインをしているのにSMS認証で「登録済み」エラーが発生する
「SMSを送信しました。SMSの内容を確認ください。」と表示されるがショートメッセージが届かない
マイヘブンのグイン10回連続で間違えてロックがかかってしまった
マイヘブンからログアウトできない
【その他】
マイヘブン会員のパスワードを初期化してくれますか?
機種変更をしたのでマイヘブンのデータ移行をしてください
SMSや電話の通話料金は高額ですか?
電話番号を伝えますのでIDとパスワードを教えてください