ヘブンネットからのメールが来ない

⚠ヘブンネットからの通知は、アダルトコンテンツとして各メール会社にブロックされる可能性が非常に高いです！ ヘブンネットからのメールやメルマガが届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった（お問い合わせフォームからいただいた場合） ③お使いの携帯電話会社の... 詳細表示

マイヘブンの退会方法を教えてほしい

ヘブンネットの会員退会方法は2つございます。 1.ご自身でマイヘブン内からの手続き 2.問い合わせメール（または問い合わせフォーム）からの退会希望依頼 【ご自身でマイヘブン内からの手続き】 マイヘブンへログイン 　▼ ニックネーム左の丸いアイコンを選... 詳細表示

『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』 となり、マイヘブンにログインができない

『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』 と表示されている場合、 ID（メールアドレス）かパスワードどちらかが間違っている可能性がございます。 ヘブンネットの会員ログインは大文字小文字記号全て区別しております。 メールアドレスやパスワードの入力の際に 全角・半角の間違い... 詳細表示

マイヘブンの会員サービスは有料ですか？

当サイトの会員サービスは完全無料となっております。入会費や年会費、サービスの利用等において料金が発生することは一切ございません。（インターネットの通信費はお客様のご負担です） どうぞ安心してご利用ください。詳しい会員案内はコチラをご覧ください。 詳細表示

マイヘブンのメールアドレス（ID）を変更したい

マイヘブンへログイン 　▼ ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンクからも操作できます 　▼ 画面上にてメールアドレスの変更 　▼ 変更後は画面下の「確認画面へ」ボタン押下 　▼ 次... 詳細表示

マイヘブンの新規会員登録の方法を教えてください

■PC版 ページ右上の「新規会員登録」を選択します 　▼ 「会員登録する」を選択します 　▼ 電話番号を入力して次へボタンを押します 　▼ ご自身のスマートフォンにメールで4桁の認証コードが送られてきますので、認証コードを入力して次へボタンを押下 ... 詳細表示

マイヘブンのパスワードの再発行をしたのにログインできない

再発行をしたパスワードをコピーしていただいてログインが出来ない場合、新規ご登録時のメールアドレス（ID)とログインメールアドレス（ID)が異なっている可能性が高いです。 ヘブンネットの会員ログインは大文字小文字記号全て区別しております。 ログインが出来ない場合は退会し新規登録をお願いしてお... 詳細表示

「SMSを送信しました。SMSの内容を確認ください。」と表示されるが通知もなく、画面が切り替わらない

通知がなく、表示が変わらない場合下記2つの可能性があります。 １）既にお持ちのお電話番号で認証済みのアカウントのご登録がある可能性　→　こちら シティヘブンネット上では、1電話番号で複数アカウントの作成はできません。ご注意ください。 ２）お使いの携帯電話会社により海外からのSMS通知がブ... 詳細表示

SMS認証の通知がヘブンネットから届かないんだけど

SMSは電波状況などにより届かない場合がございます。 通常のSMSが受信でき、ヘブンネットからのSMS通知が届かない場合はSMSの受信拒否設定をご確認ください。日本国外からの受信拒否設定や国際電話の着信拒否設定をされている場合はお手元に届かない可能性がありますので、設定解除をしてください。SMSの受信拒否設定解... 詳細表示

マイヘブンID（メールアドレス）がわからない

IDはご登録いただきましたメールアドレスでございます。 その他のものを設定する機能はございません。 メールアドレスが分からない場合、登録時にお送りしております「登録完了メール」をご確認ください。 そちらのメールが見つからない場合下記方法で登録メールアドレスをご確認ください。 ... 詳細表示