予約NGの解除は予約管理画面から行っていただく必要があります。

 

１．予約管理画面に入り「顧客台帳」を開きます。

 

２．上部にある「検索ワード入力」をクリックします。

 

３．「顧客検索」画面が表示されるので、「優良」「 普通」「 要注意」のチェックを外して「NG」のみで「検索」をします。

 

４．ステータスが「NG」になっているユーザーだけが表示されます。

（予約時の名前は自由に入力できる為、必ずしもヘブンネット会員のニックネームと一致するとは限りません）

 

５．該当の顧客を選択し、右上の「編集」から「お客様種別」の変更を行って「保存」してください。

 

以上で予約NGの解除は完了です。