キャストの出勤情報を更新したが風俗ヨヤク側に反映されない

更新・登録した出勤情報がネット予約管理画面に正しく反映されない場合、 ・同一ブラウザで複数タブ、ヘブンネット側の管理画面を開いており正しく処理されなかった ・更新時通信状態が不安定で、ネット予約システムにデータ連携されなかった ・自動更新ツールの更新失敗により、ネット予約システムにデータ連携されなかった ... 詳細表示

予約時の名前と顧客台帳の名前に関して

Q.ユーザーが予約時に入力する名前を前回と違う名前で入力したら顧客台帳はどうなりますか？ A.同じヘブン会員なら顧客台帳の名前は、新しく予約した時の名前で上書きされます。 （新しい名前で顧客が作られるのではなく、既にある顧客情報に上書きされます） Q.同じ名前、同じ電話番... 詳細表示

NG設定にした筈のユーザーが予約できてしまった

お店側で新規作成した顧客情報の場合、登録したメールアドレスと電話番号でユーザーを判定しています。 NGユーザーが予約をする際に、お店が顧客情報で入力した電話番号やメールアドレスと 異なるメールアドレスや電話番号を使用すると予約することができてしまいます。 そのため、元々複数電話番号やメールアドレスを... 詳細表示

風俗ヨヤクの予約情報にあるステータスの違いは何ですか

仮予約された情報を変更する際に利用します。 デフォルトは、【仮予約】になります。 【例】通常の場合 「仮予約」→お店がユーザーへ確認→「確定」に変更→「完了」(※基本的にお店で押す必要はありません) 【例】ユーザーが「キャンセル」した場合 「仮予約」→お店がユーザ... 詳細表示

キャストが出勤→休みになったのに、キャンセル待ちの通知が送信された。

出勤情報を「休み」にする前に、既に入っている予約をキャンセル処理してしまった可能性があります。 キャンセル待ち通知は、ネット予約のカレンダー上で、予約が入っていることにより「✕」表記の部分が予約のキャンセルにより、「〇」表記になることで通知されるシステムです。 今回の場合、ネット予約カレンダー上では一時的に「... 詳細表示

風俗ヨヤクでユーザー公開前に試しにネット予約をしてみたい。

フロントプレビュー機能をお使いください。 詳細表示

オキニトークが出来ないので予約NGを解除したい

予約NGの解除は予約管理画面から行っていただく必要があります。 １．予約管理画面に入り「顧客台帳」を開きます。 ２．上部にある「検索ワード入力」をクリックします。 ３．「顧客検索」画面が表示されるので、「優良」「 普通」「 要注意」のチェックを外して「NG」のみで「検索」... 詳細表示

悪戯でネット予約をしてくるヘブンネット会員がいます

至急弊社または広告代理店営業担当者までご報告ください。 当該会員の利用状況を調査し、警告またはアカウントの停止措置を取ります。 ※その際顧客台帳から当該会員の情報を削除や修正しないようお願いいたします。 またお店様として当該会員の個人情報等を必要とする場合、 法的機関にご相談いただき開示請求をかけてい... 詳細表示

同日同時間帯に複数キャンセル待ち登録は可能ですか？

不可能です。 2025/2/12より同一ユーザーが、同日・同時刻の予約またはキャンセル待ち登録を両立して取得ができなくなりました。 キャンセル待ち登録している状態で、同日・同時刻の予約をしたい場合、キャンセル待ちを削除しないと予約はできません。 時間が被っていない場合は、登録していただく事が可能です。 ... 詳細表示

ヘブンネットからのメールが届くのが遅いことがある

お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、ヘブンネットが送信した内容の受信が遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったともいわれます。 それに対して各携帯会社やメー... 詳細表示