口コミ投稿で選んだ「遊んだ女の子」の画像が表示されておらず、別の女の子の画像になっている

遊んだ女の子の画像は、投稿した口コミで、掲載中かつ遊んだ女の子の名前が表示されている場合のみ表示されます。 口コミが未承認の状態や遊んだ女の子の名前が表示されていない場合お店のオススメしている女の子の画像が入る仕様でございます。 女の子名の表示/非表示についてはお店スタッフが判断しております。ご心配で... 詳細表示

口コミを入力時に訪問日を選択できない

訪問日を選択しますとカレンダーが表示されますが、その表示もございませんでしょうか。 大変申し訳ございませんが、別ブラウザでの入力をお試しください。 シティヘブンでは GoogleChrome / Firefox / Safari を推奨しております。 詳細表示

お店からの口コミの返信コメントを修正・削除してほしい

お店スタッフから返信された口コミコメントについてのご要望は、お手数ですが直接お店までご連絡ください。 詳細表示

口コミ投稿時、画像や動画を入れられますか？

申し訳ございませんが、口コミ投稿での画像・動画の添付や挿入機能はございません。 詳細表示

日本語以外での口コミ投稿は可能ですか？

ヘブンネット（https://www.cityheaven.net/）に投稿する場合は《日本語》での投稿をお願いいたします。 日本語以外の言語で投稿をする場合は、 海外の方向けのサイトである、YOASOBI Heaven（旧ヘブントラベラー）（https://chn.cityheaven.ne... 詳細表示

050の番号からの投稿で非掲載になりました。過去の口コミも非掲載になりますか？

口コミの不正対策の一環として 2023年5月31日から、050番号でSMS認証したアカウントからの口コミ投稿は全て非承認の対象になります。 既に投稿された050番号でSMS認証したアカウントの口コミは非承認の対象外です。 【例】 050番号から投稿したAさん ・2023/5/1に... 詳細表示

不快な口コミを掲載するのはやめてほしい

店舗スタッフまでご連絡ください。 ヘブンネットでは低評価・高評価問わず口コミを平等に審査しております。 不適切な内容・誹謗中傷が無ければ、低評価であっても承認することがあります。 またその低評価口コミを審査後、最終的に掲載判断をしているのは店舗となります。 よって、低評価を... 詳細表示

口コミで女の子を選択したのにお店ページで女の子名が表示されていない

女の子の名前の表示有無はお店が管理しております。 お手数ですがお店にご連絡ください。 詳細表示

お店やキャストに☆5評価（高評価）を強制されました。

当該行為はステマ（ステルスマーケティング）規制に該当します。 ヘブンネット下部の「編集部通報」まで、店名・キャスト名や詳細な状況を記載の上ご連絡ください。弊社より店舗に警告いたします。 詳細表示

女の子に相応しくない口コミがあってかわいそう、消して

口コミの最終掲載判断は店舗です。 口コミに関するFAQにございますように、 口コミは投稿後ヘブンネット側の承認を経て、最終的にお店が掲載をするかどうかを決めております。 ユーザー様が相応しくないと判断された口コミはお店スタッフが一度目を通し掲載しても問題ないと判断したものでござい... 詳細表示