レコードを更新できませんでした

開いているブラウザが原因で出るエラーです。 プライベートブラウズモードやシークレットモードなど、 ページ情報がブラウザに保存されていない状態で設定画面を開くとエラーとなってしまいます。 プライベートモードのON/OFFは下記をご確認ください。 iPhoneの場合 Androidの場合 詳細表示

押した「BAD」を取り消したい

BADは間違えて押しても取り消しができません。 （誤タップを避けるために、本当に押すかどうかの確認のPOPUPを挟んでおります） 次回以降同一ユーザーには押さないようにご注意ただけますと幸いです。 【関連FAQ】 BADを押す線引きがわかりません お店や女の子からBADが送られたユーザーはどうな... 詳細表示

ブロックしたユーザーのニックネームを伝えるので個人情報（電話番号・メールアドレス）を教えてもら...

申し訳ございませんが、対応出来かねます。 アカウントニックネームから、個人情報を店舗様にお渡しすることは個人情報漏洩にあたり、弊社として対応が出来かねます。 トラブルに巻き込まれており、当該のアカウントの登録個人情報が必要になっているということでしたら、法的機関までご相談ください。 ... 詳細表示

オキニトークのデータ保持期間はどのくらいですか？

ユーザー・女の子のそのトークの発信から1年間（365日）です。 保存　ほぞん　履歴　りれき　 詳細表示

新しいトークが埋もれてしまう、何とかしてほしい

相互フォローの操作をした時刻・トークの時間が最新のものが上に上がる仕様です。 例えばA子ちゃんに、 12：00　Aさん　トーク送信 13：00　Bさん　トーク送信 14：00　Cさん　トーク送信 14：30　Dさんと相互になる となっていた場合で、お店スタッフが管理画面で、 15：00に... 詳細表示

オキニトークでURLを入れることはできますか？

URLを入力する事はできますが、リンクにはなりません。 タップしても自動でページには飛ばない為、URLをコピペしてご利用していただく必要があります。 また、キャスト様・ユーザー様共に送信先の相手を不快にさせるようなページリンクの送信や個人的な連絡先を送信することはお控えください。（場合によっては規約違反となり... 詳細表示

オキニトークを押すとログアウトしてしまいます

オキニトークのLINE通知を受け取り、トーク内のURLから姫デコマイページを開いていないでしょうか？ LINEブラウザは推奨ブラウザではない為、LINE側でアプリのアップデートや修正が入ると正常な動作をしないことがあります。 【safari】 １.LINEトーク画面でURLをタップ ２... 詳細表示

オキニトーク上で「本日はあと○回送信可能です」「本日は送信上限に達しました」と表示される

オキニトークに関して、ヘブンネット運営より送信制限がかけられている状態です。 詳しくは弊社または広告代理店営業担当までご連絡ください。 詳細表示

オキニネームはお客さんから見えますか？

設定したオキニネームはご自身の姫デコでのみ閲覧が可能です。 ユーザー、お店には共有されませんのでご安心ください。 詳細表示

オキニトークのSMS通知は欲しいがログイン時の2段階認証したくない

オキニトークのSMS通知には2段階認証用電話番号登録が必須です。 よって、ログイン時には2段階認証を使わないという設定を別途していただく必要があります。 ①.姫デコトップの［設定］を押します。 ②.［2段階認証設定］を押します。 ③.［ログイン時SMS認証しない］を押します。 ... 詳細表示