レコードを更新できませんでした

開いているブラウザが原因で出るエラーです。 プライベートブラウズモードやシークレットモードなど、 ページ情報がブラウザに保存されていない状態で設定画面を開くとエラーとなってしまいます。 プライベートモードのON/OFFは下記をご確認ください。 iPhoneの場合 Androidの場合 詳細表示

押した「BAD」を取り消したい

BADは間違えて押しても取り消しができません。 （誤タップを避けるために、本当に押すかどうかの確認のPOPUPを挟んでおります） 次回以降同一ユーザーには押さないようにご注意ただけますと幸いです。 【関連FAQ】 BADを押す線引きがわかりません お店や女の子からBADが送られたユーザーはどうな... 詳細表示

オキニネームはお客さんから見えますか？

設定したオキニネームはご自身の姫デコでのみ閲覧が可能です。 ユーザー、お店には共有されませんのでご安心ください。 詳細表示

ブロックしたユーザーのニックネームを伝えるので個人情報（電話番号・メールアドレス）を教えてもら...

申し訳ございませんが、対応出来かねます。 アカウントニックネームから、個人情報を店舗様にお渡しすることは個人情報漏洩にあたり、弊社として対応が出来かねます。 トラブルに巻き込まれており、当該のアカウントの登録個人情報が必要になっているということでしたら、法的機関までご相談ください。 ... 詳細表示

姫デコ/管理画面でブロックしているのにネット予約が入りました

複数タブ・複数ブラウザ操作や通信状態などの要因で、ブロック情報が正しく連携できていない可能性があります。ネット予約が入らないようにする（予約管理画面でブロックという文字を表示させる）ためには、もう一度ブロック作業を姫デコや管理画面から行っていただく必要がございます。 詳細表示

「運営警告中」という黄色アイコンのユーザーがいる

オキニトーク上で、風俗のコンプライアンスを乱す発言や隠語による匂わせ（店舗がルール違反としている利用希望発言）や誹謗中傷や暴言、その他不適切な発言を行い運営よりマイヘブン上に警告を一度行ったが改善しない方に対して表示しております。 相互フォロー状態になる、オキニトークをするか否かはキャスト様の任意ですが、ル... 詳細表示

オキニトークのデータ保持期間はどのくらいですか？

トーク履歴に保存期間はありません。上限なく履歴が残ります。 また、姫デコマイページからの編集・削除は行えません。 事情があり送信済みメッセージの削除を希望する場合は、 お店管理画面から可能ですので、お店スタッフ様にご確認をお願いいたします。 ※画像の保存期間は送信から200日です。 保存　ほぞん... 詳細表示

新しいトークが埋もれてしまう、何とかしてほしい

相互フォローの操作をした時刻・トークの時間が最新のものが上に上がる仕様です。 例えばA子ちゃんに、 12：00　Aさん　トーク送信 13：00　Bさん　トーク送信 14：00　Cさん　トーク送信 14：30　Dさんと相互になる となっていた場合で、お店スタッフが管理画面で、 15：00に... 詳細表示

オキニトークでURLを入れることはできますか？

URLを入力する事はできますが、リンクにはなりません。 タップしても自動でページには飛ばない為、URLをコピペしてご利用していただく必要があります。 また、キャスト様・ユーザー様共に送信先の相手を不快にさせるようなページリンクの送信や個人的な連絡先を送信することはお控えください。（場合によっては規約違反となり... 詳細表示

「画像の保存期限が切れました」と表示されている

オキニトークにてキャストが画像を送信し、その画像のオキニトーク上での保持期間（200日）が経過しますと、トーク画面上に表示されるメッセージです。 200日を超えた送信済み画像の再表示はできません。 詳細表示