レコードを更新できませんでした

開いているブラウザが原因で出るエラーです。 プライベートブラウズモードやシークレットモードなど、 ページ情報がブラウザに保存されていない状態で設定画面を開くとエラーとなってしまいます。 プライベートモードのON/OFFは下記をご確認ください。 iPhoneの場合 Androidの場合 詳細表示

押した「BAD」を取り消したい

BADは間違えて押しても取り消しができません。 （誤タップを避けるために、本当に押すかどうかの確認のPOPUPを挟んでおります） 次回以降同一ユーザーには押さないようにご注意ただけますと幸いです。 【関連FAQ】 BADを押す線引きがわかりません お店や女の子からBADが送られたユーザーはどうな... 詳細表示

オキニネームはお客さんから見えますか？

設定したオキニネームはご自身の姫デコでのみ閲覧が可能です。 ユーザー、お店には共有されませんのでご安心ください。 詳細表示

ブロックしたユーザーのニックネームを伝えるので個人情報（電話番号・メールアドレス）を教えてもら...

申し訳ございませんが、対応出来かねます。 アカウントニックネームから、個人情報を店舗様にお渡しすることは個人情報漏洩にあたり、弊社として対応が出来かねます。 トラブルに巻き込まれており、当該のアカウントの登録個人情報が必要になっているということでしたら、法的機関までご相談ください。 ... 詳細表示

オキニトークのデータ保持期間はどのくらいですか？

ユーザー・女の子のそのトークの発信から1年間（365日）です。 保存　ほぞん　履歴　りれき　 詳細表示

旧メッセージの送受信の内容はオキニトークに引き継がれていますか？

申し訳ございませんが、引継ぎすることができません。 『オキニトーク』は、従来のメッセージ機能と異なるシステムを使用しているため、 旧メッセージの送受信履歴はオキニトークに引き継がれません。 詳細表示

「画像の保存期限が切れました」と表示されている

オキニトークにてキャストが画像を送信し、その画像のオキニトーク上での保持期間（200日）が経過しますと、トーク画面上に表示されるメッセージです。 200日を超えた送信済み画像の再表示はできません。 詳細表示

オキニトーク上のステータス設定機能って何？色の違いは？

ユーザーのオキニトーク画面(PC+スマホ)に、現在あなたがオキニトークをできる状態なのかを周知できる機能のことです。 ※音が流れますのでご注意ください。 姫デコから、『設定なし』・『接客中』・『お休み中』のいずれかのステータスを選択することができます。 オキニトー... 詳細表示

お客さんが私のことをブロックしているか調べたい

申し訳ございませんが、ユーザーが誰をブロックしているのかを知る方法はありません。 女の子・お店・ヘブンネット、いずれもユーザーのブロックリストを閲覧する事は出来ません。 ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

オキニトークで文字数に制限はありますか？

500文字打ち込むことが可能です。 詳細表示