統合をしたけど、お店デビュー応援サポートが適応されない

お店デビューサポートについては、以下の内容を確認してください。 ・入店日から30日間の新人の女の子のみ対象になります。 ・Dタイプのお店に在籍の女の子は対象外になります。 ・マルチグループ設定してある場合は、メインの女の子のみサポートが適応します。 詳細表示

バックアップはどのくらいかかりますか？

バックアップには、約１時間ほどかかります。 別ページへ移動しても作成を続けている為、ずっとそのページを開いている必要はありません。 作成中は「バックアップ作成中」と表示されます。 バックアップが完了すると、日付と時間が表示されます。 詳細表示

【ガールズヘブン会員】代理退会をしてほしい

ガールズヘブン会員の退会をご希望の場合は、 ご本人様確認のため、代理退会に必要な情報（ニックネームと一部伏字になったメールアドレスがある画面）をメールで送ってください。 必要情報は下記「パスワード再発行」操作の④の画面になります。 ※代理退会をご希望の方は、必ず内容をご記入ください。内容の記載がない場合や、... 詳細表示

姫デコからガールズ統合のボタンが押せません

マルチグループ機能を使っている店舗の姫デコのマルチ店（子）で入ろうとしている可能性があります。 マルチグループを使っている店舗の姫デコの場合は「基幹店（親）」で統合をしてください。 マルチグループを組んでいない単体の店舗の姫デコで入って、ボタンが反応しない場合 ・推奨ブラウザでの利用（C... 詳細表示

応援サポートはいつから適応されますか？

新人期間中（３０日、新人アイコンが付きます）の女の子を対象に、連携した日から新人期間が終わるまで適応されます。 お店デビュー　特典　ガールズ連携 詳細表示

「私入店しましたキテネ」「ターゲットキテネ」はブロックしているユーザーにも送られますか？

ブロックしているユーザーには送られません。 また、予約NGのユーザーにも送られません。ご安心ください。 詳細表示

統合後、ガールズヘブンを退会した場合の特典について

ガールズヘブンを退会してしまうと、統合した姫デコでは、特典を利用することはできません。 退会したガールズ会員と紐づいていた姫デコアカウントにて、 別のガールズヘブン会員と統合すると、特典を再び使用することができるようになります。 ※但し、ガールズヘブン退会前に特典を使用していた場合は、再... 詳細表示

入店コードでエラーが出ると言われました

入店しましたキテネがもらえません。お店の人から入店コードを入れるとエラーになると言われています。 「私、入店しましたキテネ」の取得条件として以下の二つが満たされていないと付与はされません。 どちらか一つでは入店しましたキテネは取得できません。 ・ガールズヘブンから入店応募して「入... 詳細表示

もう一度バックアップしようと思ったがバックアップするためのボタンが無い

再度バックアップを取りたい店舗とは別の店舗で統合をした後、その別店舗で入店しましたキテネを使用している可能性があります。 複数店舗に在籍しており、例えば A店　在籍中　　4/1バックアップ B店　新規入店　4/2統合、入店しましたキテネ使用 とした場合、B店の入店しましたキテネにA... 詳細表示

姫デコアカウントを復旧してほしい

完全削除された姫デコアカウントを復旧する事は出来ません。 その場合データは完全に削除され、いかなる場合も復旧することはできません。 以下の場合は、復旧が可能です。 ・非掲載状態になっている ・削除から30日経っていない​​​（30日後に完全削除されます） どち... 詳細表示