当日の出勤情報や即ヒメ、待機の情報はお店の操作無く自分で変更できますか

姫デコからはご変更ができません。 待機などのステータスや出勤時間の変更はお店スタッフまでご相談ください。 詳細表示

みんクエで自分の過去質問一覧が見たいです

申し訳ございません。ご自身の過去の質問一覧ページはご用意しておりません。 過去の質問を確認したい場合は、メモ帳などにタイトルや本文内の文章の一部をメモしていただき、 みんクエにある「キーワードでQ&Aを探す」という検索窓から探していただくしか方法がございません。 詳細表示

キャストも称号を設定できますか？

マイヘブン会員ページで称号を設定できるのは、男性一般会員様のみとなります。 女の子様のアカウントでは称号の設定を行う事は出来ません。 ご了承いただきます様お願いいたします。 詳細表示

起動するメールアプリを変更したい

端末の設定から変更をお願いします 【iPhone】 こちらを参考に設定をお願いします。 【Android】 こちらを参考に設定をお願いします。 詳細表示

端末のメモリ容量の確認方法

【iPhone】 iPhoneは標準でメモリの確認方法が用意されていないため、使用状況などの確認を行いたい場合は外部提供のアプリを使う必要があります。 【Android】 1．「設定」から「デバイス情報」を開きます。 2．下にスクロールして「ビルド番号」を7回連続でタップします。「開発... 詳細表示

出勤情報を変更する時はどうしたらいいですか？

出勤情報は姫デコから変更する事はできません。 出勤情報は姫デコから変更することはできません。お店のスタッフ様に変更内容を伝えてください。 出勤申請の方法（お店が出勤申請利用を許可している）であれば、こちらのFAQを参照してください。 詳細表示

運用のサポート・アシスト、コンサルをしてほしい

弊社または広告代理店のお店様の担当者まで直接ご連絡ください。アクセスデータが必要等データ抽出を希望する場合も担当者までご連絡くださいませ。 ※カスタマーサポート（電話・メール・チャット）でご連絡いただい場合でもお店様の担当を誘導させていただきます 詳細表示

姫デコでボタンが押せない、ログアウトするなどのエラーが起きる

特殊なブラウザを使用している場合に起きることが多いです。 姫デコの推奨ブラウザは下記になります。 ◆iPhone・・・「safari」 ◆Android・・・「chrome」 LINEブラウザやYahooブラウザなど上記以外のブラウザから姫デコを開くと以下の症状が起きる... 詳細表示

私のプロフィール画像・動画の加工・モザイク処理をしてほしい

プロフィール画像・動画の加工は、 ・お店を担当している外部または店舗内のスタッフであるデザイン担当者への依頼 ・お店が弊社に相談 のどちらかで対応していると存じます。 まずはご自身が今在籍している店舗のスタッフに、加工についてご相談ください。 詳細表示

ユーザー（顧客）から被害に遭っているので、ヘブンが保持する個人情報を開示してください。

誠に申し訳ございませんが、 お店様・女の子様からの直接のご依頼による個人情報開示は、個人情報漏洩にあたりますので行うことができません。 お店様・女の子様の法的機関へのご依頼により 当該機関から弊社に捜査協力依頼・情報開示請求がございました場合、協力をさせていただいております。 お手数ですがまずは法的機... 詳細表示