即ヒメの情報は自分で変更できますか？

姫デコからは変更できません。 即ヒメや接客中などのステータスは、スタッフ様がお店の管理画面で行っております。 表示内容にご不明点がある場合は、お店スタッフ様までご相談ください。 詳細表示

ユーザー（顧客）から被害に遭っているので、ヘブンが保持する個人情報を開示してください。

誠に申し訳ございませんが、 お店様・女の子様からの直接のご依頼による個人情報開示は、個人情報漏洩にあたりますので行うことができません。 お店様・女の子様の法的機関へのご依頼により 当該機関から弊社に捜査協力依頼・情報開示請求がございました場合、協力をさせていただいております。 お手数ですがまずは法的機... 詳細表示

「あなたの傾向から」というポップアップが現れたがこれは何？

マイヘブン会員様の閲覧傾向から、そのエリアやその閲覧中の店舗内でマッチする本日出勤の女の子をAIが選別し紹介する機能です。 ×を押しますと、縮小化することができます。 ※誤クリックによって個人情報が店舗に通知されることは一切ございません ※完全に消すことはできません ※個人で出す・出さないの選択はでき... 詳細表示

メールに「メーリングリストの登録解除」「サブスクリプション登録解除」といった表示が出ます。

「登録解除」のリンク・ボタンは一部のメールソフトにおいて表示されます。 クリックしますと、受信されていたメールの受信停止が出来る機能です。 当該機能を使って、ヘブンネットからのメール通知を停止し、再開を希望される場合は、ご自身で再度受信操作をいただく必要が出てまいります。 詳細表示

キャストも称号を設定できますか？

マイヘブン会員ページで称号を設定できるのは、男性一般会員様のみとなります。 女の子様のアカウントでは称号の設定を行う事は出来ません。 ご了承いただきます様お願いいたします。 詳細表示

起動するメールアプリを変更したい

端末の設定から変更をお願いします 【iPhone】 こちらを参考に設定をお願いします。 【Android】 こちらを参考に設定をお願いします。 詳細表示

私のプロフィール画像・動画の加工・モザイク処理をしてほしい

プロフィール画像・動画の加工は、 ・お店を担当している外部または店舗内のスタッフであるデザイン担当者への依頼 ・お店が弊社に相談 のどちらかで対応していると存じます。 まずはご自身が今在籍している店舗のスタッフに、加工についてご相談ください。 詳細表示

姫デコからプロフィール動画を投稿・変更・削除できますか？

姫デコマイページからは変更できません。 お店の管理画面から追加・変更・削除が可能です。 変更等を希望の場合は、お店スタッフ様にご依頼をお願いいたします。 また、お店が投稿したものがフロントページですぐに表示されない・消えていない等ありましたら、 お使いのブラウザの更新やキャッシュクリアを行ってください... 詳細表示

マイガール登録された時の姫デコへの通知は止められますか？

姫デコマイページ上での通知アイコンの表示を止めることはできません。予めご了承ください。 また、メールやSMSでの通知は元よりございません。 詳細表示

姫デコでボタンが押せない、ログアウトするなどのエラーが起きる

特殊なブラウザを使用している場合に起きることが多いです。 姫デコの推奨ブラウザは下記になります。 ◆iPhone・・・「safari」 ◆Android・・・「chrome」 LINEブラウザやYahooブラウザなど上記以外のブラウザから姫デコを開くと以下の症状が起きる... 詳細表示