姫デコマイページFAQ

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  • 公開日時 : 2022/03/04 15:10
  • 更新日時 : 2024/07/12 12:28
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姫デコやヘブンのページでUFOの画面が出て開けません

 
 
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回答

その端末でのご利用が、
・海外回線の認識(海外のIP)
・ヘブンネット側で不自然なアクセスまたは不正アクセスと判断し遮断された回線
・推奨外ブラウザで閲覧(推奨:GoogleChrome、Safari)
※YahooブラウザやXブラウザ・LINEブラウザは推奨しておりません
である可能性があります。
 
 
ヘブンネットでは、店舗様・キャスト様・ユーザー様の登録情報を不正なアクセスから守るため、海外からのアクセスに制限をかけております。
 
UFOが表示された際の接続がWi-Fiの場合は、キャリア回線に切り替えてみてください。
キャリア回線でも表示される場合、キャリアやAppleでのオプション契約で自分の回線IPが隠される(別のIPにすり替わる)ようなプライベートリレー等の設定がONになっている可能性が高いので、OFFにしてヘブンネットをご利用ください。
 
また、ヘブンネットでは他企業の提供する自動更新ツールによって管理画面を含め高くページに高い負荷がかけられたことが過去ございます。その為アクセスや負荷状況を常にチェックしております。ツールや推奨外ブラウザによる不自然なアクセスを複数検知した(負荷をかけられた)場合、すべての御利用者様に影響が出る可能性があるため、その回線を予告なく遮断をする場合があります。

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