• No : 12343
  • 公開日時 : 2025/12/17 12:00
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予約管理画面の赤ブロック・黒ブロックマークユーザーを顧客種別NGにしていいですか

回答

お客様種別をNGにすることに問題はございません。

2025/12/17の機能リリースで、赤ブロック・黒ブロックが付いたユーザーは顧客種別が自動でNGにはなりません。
※赤ブロック・黒ブロックマークがついたユーザーは、優良・普通・要注意の種別であっても、お店に在籍しているキャストへのネット予約が出来なくなります。(赤ブロックは、キャストNG枠に設定されているキャストのみ予約不可)

ただし、上記状態の会員をブロック(NG)解除時する際は注意が必要です。
黒ブロック→お客様種別NG
赤ブロック→お客様種別NG
と操作があると会員に対して二重で制限がかかっている状況になります。

この状態の制限を解除する場合、
1.予約管理画面で顧客種別をNG以外にする
2.ヘブンネット管理画面または姫デコからブロック解除する
という作業が必要となります。