• No : 13510
  • 公開日時 : 2026/07/28 00:00
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ユーザーがマイヘブンアカウントを退会した場合、顧客台帳に登録されている情報も削除されますか?

回答

削除されません。お店の顧客台帳内の情報はそのまま残ります。

機能概要
⁠⁠⁠ユーザーがネット予約を行う際、予約フォームに入力した「お客様情報」(氏名・電話番号・メールアドレスなど)は、予約先店舗の顧客台帳に自動で登録されます。

この顧客台帳のデータは、ユーザー本人のマイヘブンアカウントとは別個にお店側で管理・保有している情報となるため、ユーザーがマイヘブンアカウントを退会した場合でも、お店の顧客台帳から情報が削除されることはありません。

 ●補足
顧客台帳に登録された情報を削除したい場合は、顧客台帳内で手動で削除をすることが可能です。
ユーザーがアカウントを退会したかどうかは、顧客台帳上で判別することはできません。