再発行をしたパスワードをコピーしていただいてログインが出来ない場合、
新規ご登録時のメールアドレス/ログインIDと入力文字が異なっている可能性が高いです。
ヘブンネットの会員ログインは大文字小文字記号全て区別しております。
間違いが無いかヘブンネットが新規登録時保存を促している
・登録完了通知メール
※メールアドレス登録は任意のため未登録・誤入力があった場合通知メールは届きません
・登録確認画面のスクショ
を見直して確認してください。
ヘブンは大文字小文字記号を区別しております。１００％完全一致入力をしているか確認くださいませ。
メールアドレスが不明、メールアドレスを個人情報欄から削除した、ログインIDが思い出せない場合は
IDリマインダー機能をご利用ください。
IDリマインダーで確認しても、ログインが出来ない場合は退会し新規登録をお願いしております。
こちらで代理で退会処理を行います。
・各都道府県トップの一番下のユーザーお問合せ（問い合わせ）フォームから依頼
どちらかからご連絡ください。
その際
・退会の旨
・登録ニックネーム（ニックネームは下記③の手順箇所で確認できます）
・登録都道府県
を入力してください。
SMSでのパスワード再発行操作が未実施の場合、下記操作をお願いいたします。
①ログイン画面「パスワードを忘れた方」のリンクを押す
▼
②移動したページ「パスワードを電話番号で再発行」にて電話番号を入力してパスワード再発行
▼
③ショートメールに届いたURLをクリック
（ニックネーム、ログイン用新規パスワードの生成、登録されているメールアドレスの確認ができます）
※その際、表示されるメールアドレスはセキュリティー保護の為、1文字おきに伏字になっています。
※③に表示されたメールアドレスの文字数・並び・大文字小文字記号すべてログイン時に使用しているメールアドレスと一致しているかご確認ください。（メールアドレス登録は任意です、メールアドレス未登録の場合は表示されません）
間違いがない場合は伏字部分を登録時にお間違えになった可能性があります。
※しばらくお待ちいただいてもSMSが届かない場合は
コチラ
【ご案内】シティヘブンネットの会員規約違反とされたアカウントについては、規約記載の通り予告なくアカウントが停止されることがございます。停止された場合ログインは出来なくなります。御利用にはくれぐれもご注意ください。
禁止事項の例
・予約いたずら
・各風俗店で違反とされているお遊びを希望する言動、匂わせ、誘い（俗語や絵文字での表現を含む）
・営業・宣伝行為・投資勧誘
・誹謗中傷
・女の子および店舗への迷惑行為
・相手が不快に感じる不適切なサイトのURL送信
・（デートコース外の）店外誘い行為
・恋人、婚活、パパ活、セックスフレンド探しを目的に利用する
・弊社の警告に従わない場合
・その他弊社が違反と判断する言動が続いている場合