※2025/2/25に追加される機能です。追加されるまではIDリマインダーはご利用いただけません。
※AUとご契約の会員様＞キャリア側の要因により、弊社が送信するURLの一部が削られることが判明いたしました。ご不便をお掛けし申し訳ございません。詳しくはこちら。
メールアドレス（登録任意）の未登録または削除により、ログインID（ヘブンID）を忘れてしまった方向けの救済措置機能です。

①ログイン画面で［ヘブンIDを忘れた方］を押す

②電話番号を入力し、［送信］を押します。

③携帯端末にSMSが届きますので、通知内のURLを押してください。
※SMSが届かない場合はこちら
※URLだけ届かない場合は、機内モードのオンオフや端末再起動、OSアップデートをお試しください

④アカウントに対して登録した自分の生年月（西暦で入力してください）を入力し、［認証する］を押します。
※日付は不要

 

⑤ログインID（ヘブンID）が表示されます。コピーしてログイン画面にてお使いください。