• No : 7433
  • 公開日時 : 2022/12/02 11:00
  • 更新日時 : 2025/08/25 10:58
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【2段階認証】認証を解除せずに電話番号変更をしてしまった

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回答

2段階認証を解除せず電話番号変更をしてしまうと、
セキュリティ上通知は以前の番号に届いております。その為、一旦2段階認証を解除する必要があります。
 
第三者に不正・悪戯に姫デコに入られないようにするコンテンツのため、
お店スタッフ様もヘブンネット管理画面から解除はできません。
 
お手数ですが、お店のスタッフ様から弊社または代理店の営業・活用(編集)担当までご連絡をいただきます様お願いいたします。
担当者にて解除作業を進めさせていただきます。
また、女の子様本人から各種サポート窓口にご連絡をいただきましても、ご本人様確認が取れない為、再度お店スタッフ様から弊社または代理店の営業・活用(編集)担当までご連絡をいただきます様お願いいたします。
 
※カスタマーサポート(電話・メール・チャット)にご連絡いただきましても、最終的に各店舗様の弊社または代理店へ確認をさせていただくため、お急ぎの場合は直接担当までご連絡をお願いいたします。