編集部メルマガで一部エリアを指定しているのに「ヘブンメルマガ全国版」が届く

東海版・沖縄版といったエリアの編集部メルマガを受信設定されている場合、全国版も配信させていただく場合があります。 全国版のみ停止させることは出来ませんのでご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

同じ内容の編集部メルマガが複数届く

2021/2/1より編集部メルマガを47都道府県対応させていただいております。 編集部メルマガについては、登録してる都道府県の個数分配信されます。 （例：1/31まで東海版を登録⇒2/1から愛知・岐阜・三重が配信） 都道府県を跨いで同お知らせがある場合、登録都道府県の個数分、同内容がお手元に... 詳細表示

メルマガの画像だけ表示されない/×で表示される

メールソフトの設定が影響しております、メールソフトの設定を確認してください。 メールにはテキスト形式とHTML形式の2種類があります。 画像を使用したメールマガジンは「HTML形式」となります。 HTML形式のメールでは画像や装飾などを表示するためにインターネットに接続します。 ... 詳細表示

メルマガが文字化けしている

プラチナメール（お店メルマガ）や編集部メルマガは基本的にHTML形式で送信されます。 メールの画像は表示されているのに、文字部分が文字化けして読めない場合、お使いのメールソフトの文字設定（エンコード）の確認をお願いいたします。 設定方法はお使いのメールソフトによって異なりますので、詳細につきま... 詳細表示

気になる都道府県の編集部メルマガを受信/変更したい

※2021/2/1に都道府県選択が開始されました マイヘブンへログイン 　▼ PC・スマートフォン：ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク（PCのみ） 　マイヘブントップ「会員情報編集」（スマホのみ）からも操作できます 　... 詳細表示

ヘブンネットからのメールが届くのが遅いことがある

お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、ヘブンネットが送信した内容の受信が遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったともいわれます。 それに対して... 詳細表示

マイヘブン受信で一括の既読はできませんか

プラチナメールまたは、編集部メルマガのページで切り替えいただき、 画面右上にある【全て既読にする】を押していただくことで一括で既読となります。 ※画像はプラチナメールのボタン表示時です ※すべてボタンには【全て既読にする】ボタンはありません 詳細表示

メールに「メーリングリストの登録解除」「サブスクリプション登録解除」といった表示が出ます。

「登録解除」のリンク・ボタンは一部のメールソフトにおいて表示されます。 クリックしますと、受信されていたメールの受信停止が出来る機能です。 当該機能を使って、ヘブンネットからのメール通知を停止し、再開を希望される場合は、ご自身で再度受信操作をいただく必要が出てまいります。 詳細表示

編集部メルマガのメールはいらないがマイヘブン内で確認したい

マイヘブンへログイン 　▼ PC・スマートフォン：ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク（PCのみ） 　マイヘブントップ「会員情報編集」（スマホのみ）からも操作できます 　▼ 「編集部メルマガ受信設定」がありますので受信するが選ばれている... 詳細表示

マイヘブン受信したプラチナメールや編集部メルマガは消せますか

マイヘブン受信をしているプラチナメールや編集部メルマガは、画面上で削除することができません。 ご事情があり中身の削除をしたい場合、 ・該当店舗または該当エリアのマイヘブン受信を一旦解除する 　⇒マイヘブン受信の解除操作についてはコチラ ・マイヘブンアカウントの退会する どちら... 詳細表示