エラーで「メモリ不足で～」と表示されます。

お使いの端末のメモリが不足している可能性が高いです。 メモリとは？ストレージとの違いはなに？ 【メモリ】 メモリとは、スマホを動かすために必要な作業領域のことを指します。スマホを動かすための作業スペースのようなイメージです。 メモリが不足するということは、作業スペースが狭く... 詳細表示

全く同じ写メ日記が何個もヘブンネットに上がる

同時投稿（ヘブン→他サイトへ日記転送）の設定よる影響を受けている可能性が高いです。 ヘブンネット（ヘブン管理画面に他サイトへ転送設定あり） 　↓ 他風俗サイト・オフィシャル（他サイトの管理画面にヘブンネットに戻す転送設定あり） 　↓ ヘブンネット となっていると... 詳細表示

禁止文字を使ってないのにエラーが出る

「禁止文字"〇〇"が使用されています。」というエラーの場合、その言葉は禁止ワードとして設定されており使う事ができません。 直接入力していなくても意図せず文字の繋がりで禁止文字になってしまう可能性もあります。 その場合は、漢字にしたり空白を入れたり別の言葉にするなど、文字が繋がらないように記載していただ... 詳細表示

投稿した動画日記が0秒となっていて見れません。

サイトパトロールで削除された可能性があります。 動画が0秒となっている場合はサイトパトロールに動画が削除された可能性が考えられます。 ※サイトパトロールに関しては第三者機関が行っており、削除理由や削除基準についてヘブンネットでは分かりかねます。 サイトパトロールへの電話やメー... 詳細表示

口コミからお礼日記のマークが消えました

お礼日記を削除していませんか？ 投稿したお礼日記を削除してしまうと、口コミの右上に表示されている「お礼日記」のアイコンも消えてしまいます。 その場合は再度お礼日記を投稿していただく事で、アイコンが表示されます。 また、2019/12/12(木)より写メ日記のデータ保持期間が90日となりま... 詳細表示

投稿した写メ日記が文字化けしてしまう

姫デコマイページで用意されているデコ絵か、デコ絵文字をお使いください。 環境依存文字(最初から端末に搭載されている絵文字)は「？」になってしまうなどの文字化けが起きる可能性が高いです。 姫デコマイページ内に用意されているデコ絵か、デコ絵文字を推奨しています。 デコ絵文字は画像ですので、閲覧す... 詳細表示

写メ日記の一時保存がされません

一時保存される内容は、一番最後に一時保存をした時の情報になります。 その後 新しく一時保存をすると、古い保存情報は上書きされてしまいますのでお気を付けください。 また一時保存が消える要因は以下が考えられます。 ・キャッシュを削除した、または定期的にキャュシュを消す設定がされている... 詳細表示

写メ日記で入力した文字が途中から消えたり、入力ができなくなります

キーボードアプリや、ブラウザが原因の可能性があります。 ①キーボードアプリの問題 Simeji(シメジ)アプリなどのキーボードアプリから文字を入力しようとすると、文字が途中から入力ができなくなったり、文字が消えてしまうことがあります。 うまく文字が入力できない場合は、一度スマホ端末に... 詳細表示

写メ日記の本文を入力する欄が消えました。

スマホの言語設定（優先順序）が日本語以外になっている可能性が高いです。 姫デコマイページは日本語対応のサービスになります。その為、お使いの端末の「言語設定」または「言語の優先順序」が日本語以外になっていると起こります。 （下記画像はその時の状態。本文部分が表示されていません） ... 詳細表示

「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike（ユーライク） ・BeautyCam（ビューティーカム） ・beautyplus（ビューティプラス） 上記の動画アプリではなく、iP... 詳細表示