写メ日記の画像が削除されました

写メ日記の画像・動画削除はサイトパトロールという第三者機関が行っています。 サイトパトロールに関しては、第三者機関が行っており、削除理由や削除基準についても分かりかねる為、ヘブンネットの問い合わせ窓口（店舗・女の子・ユーザー）にお問い合わせいただいても回答を行っておりません。 また該当機関に、お店様・キャ... 詳細表示

動画日記を上げようとするとグルグルしたり「アップロードに失敗しました」になります

直近で動画日記の仕様変更などは行っておりません。 その為、お使いのブラウザや端末のOSバージョンなどが要因の可能性が考えられます。 お手数ですが、下記の方法をお試しください。 1.通信状況のリセット Wi-Fiとキャリア回線の切り替えを行ってください。機内モードのオン・オフ操作を行ってください。 2... 詳細表示

日記ネタで投稿したのに普通の写メ日記になっています

下書き状態にすると選択した項目は外れてしまいます。もう一度、日記ネタから選択し直してください。 「編集・削除」で日記を開くと、どの写メ日記で投稿したのか確認することができます。 左：通常日記　　右：日記ネタ 写メ日記作成中にブラウザバックで戻ったり、姫デコマイページを閉じたりすると、作... 詳細表示

公開範囲、フリーポスの選択、投稿する、削除、ミテネといったボタンが全く反応しない

※26/5/25追記　LINE側より不具合のお知らせ（Android）がありました。ヘブンネット問わず全てのWEBサイトが対象です。→5/28 Androidに関して問題を修正しLINE バージョン 26.7.1をリリースしたとのことです。 ※26/5/26追記　LINE側より不具合のお知らせ（iOS）がありま... 詳細表示

投稿した日記が限定日記になっています。

画像に問題があると判断された場合、サイトパトロールによりマイガール・マイキャスト限定日記に切り替えられます。 本来であれば削除される日記を限定日記のリリースに伴い、削除するのではなく限定日記に切り替える場合があります。 ※サイトパトロールに関しては第三者機関が行っており、削除理由や削除基準についてヘブ... 詳細表示

動画日記がずっと「準備中」になっている

動画の長さや容量によっては、処理に時間がかかり「準備中」が続くことがあります。 投稿から10分以上「準備中」が続く場合は、投稿時の通信状態や動画が長すぎる等で処理に失敗し、読み込みできていない可能性があります。 一度「準備中」の日記を削除し、短い（軽い）動画で投稿ができるかどうかを確認してください。 短... 詳細表示

サイトパトロールの基準は？

サイトパトロールの審査基準は公開されていません。 例えば、第三者との絡みがある・自慰行為・性器をモザイクなしまたは薄いモザイクで公開する等が、一例としてあると伺うことはございます。 サイトパトロールに関しましては第三者機関が行っており、ヘブンネット・ガールズヘブン・ジョブヘブンでは管理しておらず、削除理由... 詳細表示

写メ日記の一時保存がされません

一時保存される内容は、一番最後に一時保存をした時の情報になります。 その後 新しく一時保存をすると、古い保存情報は上書きされてしまいますのでお気を付けください。 また一時保存が消える要因は以下が考えられます。 ・コピペで文章を張り付けた後、本文内でなにも操作を行わなかった ⇒本文内で編集作業（改行、文... 詳細表示

画像がアップロードできません（iPhone端末）

直近で写メ日記の画像・動画アップロードに関しての仕様変更などは行っておりません。 その為、画像・動画自体の作成方法や保存先、またはお使いのブラウザや端末のOSバージョン等が要因の可能性が考えられます。 まず反映されないというのはどのような状態かご確認ください。 A.アップロードの「＋」を押しても何も反応しな... 詳細表示

画像がアップロードできません（Android端末）

直近で写メ日記の画像・動画アップロードに関しての仕様変更などは行っておりません。 その為、画像・動画自体の作成方法や保存先、またはお使いのブラウザや端末のOSバージョン等が要因の可能性が考えられます。 まず反映されないというのはどのような状態かご確認ください。 A.アップロードの「＋」を押しても何も反応しな... 詳細表示