エラー：「ご利用を停止させていただいています」と表示されます

なんらかの理由で写メ日記の利用を停止している状態です。 姫デコマイページでプレビューを押した際に「日記のご利用を停止しております」という表示される場合、 写メ日記の利用が出来ない状態になっています。 また、メールで写メ日記を送信して、返信メールで「ご利用になれません。」と返ってきた場合も... 詳細表示

投稿した日記が限定日記になっています。

画像に問題があると判断された場合、サイトパトロールによりマイガール・マイキャスト限定日記に切り替えられます。 本来であれば削除される日記を限定日記のリリースに伴い、削除するのではなく限定日記に切り替える場合があります。 ※サイトパトロールに関しては第三者機関が行っており、削除理由や削除... 詳細表示

写メ日記でプレビューを押すとログイン画面に戻ってしまいます。

下記の複数の原因が考えられます。 ①コピー＆ペーストの問題 写メ日記を書くときに、他のサイトやヘブンネット上に投稿されている内容をコピーして、写メ日記の本文に張り付けると、文章内に「タグ」というシステム用の文字が反映されてしまい、正しくページ移動できず姫デコマイページからログアウトして... 詳細表示

動画が変換エラーと表示されてます

動画日記投稿時に姫デコマイページを閉じる・画面を切り替える・裏で別のアプリを起動するなどの動作を行うと、正しく動画が反映されないことがあります。 また、投稿時に通信環境が悪い、低速モードの場合も上手く反映されない原因になります。 動画の容量・サイズは以下をご確認ください。 アップ... 詳細表示

写メ日記で「本文が長すぎます」と表示されます

文字数オーバーのエラーが出ている場合、以下の理由が考えられます。 ・3600文字をオーバーしている。 姫デコマイページからの写メ日記の最大文字数は3600文字となっております。 ・画像・デコ絵・絵文字などが大量に入っている。 画像なども文字数に含まれます。また画像によっては内部的に... 詳細表示

古い写メ日記がありません。

90日以上経った写メ日記はヘブンに表示されません。 姫デコマイページ内のお知らせでもご案内しておりますが、 2019/12/12(木)より、写メ日記のデータ保持期間が90日となりました。 90日経過した日記は本文・画像を含めヘブンネット上には表示されません。 120日経過し... 詳細表示

サイトパトロールの基準は？

サイトパトロールの基準は公開されていません。 サイトパトロールに関しましては第三者機関となりヘブンネット・ガールズヘブン・ジョブヘブンでは管理しておらず、理由も存じておりませんのでお答えする事ができません。また、サイトパトロールへの電話やメールでのお問い合わせ窓口もございません。 ご不... 詳細表示

日記ネタやフォトギャラリで投稿したのに普通の写メ日記になっています

下書き状態にすると選択した項目は外れてしまいます。もう一度、日記ネタやフォトギャラから選択し直してください。 「編集・削除」で日記を開くと、どの写メ日記で投稿したのか確認することができます。 左：通常日記　　右：日記ネタ・フォトギャラ 写メ日記作成中にブラウザバ... 詳細表示

写メ日記作成画面で日記本文やその上の箇所がなにも表示されていません

端末の言語設定が日本語以外になっているからです。 お使いの端末のが日本語以外に設定されている事が原因です。 日本語以外だと、下記の画像の赤枠の部分が表示されない事があります。 『言語設定』の確認と『言語の優先順位』で日本語が一番上になっている事を確認してください。 ・iPh... 詳細表示

エラー：禁止文字"〇〇"が使用されています。

その言葉は禁止ワードとして設定されているので使う事ができません。 「バカ」や「アホ」などの誹謗中傷の言葉や、「本番」などの禁止行為等の言葉は禁止ワードとして設定されており使う事ができません。 エラーが表示された場合はその言葉を削除して投稿してください。 ※禁止ワードのリストや理由に関しま... 詳細表示